-
Así fue como encontraron a las consumidoras con el mismo atuendo a lo que llamaron la Señora de Costco.
-
El 73 por ciento de consumidores indicó que su decisión de compra se influye por su lealtad, según Bond.
-
La fidelidad del cliente es una estabilidad de la marca para comprender su proceso de compra.
El momento favorito para algunos consumidores es cuando se va de compras, por lo que en algunos casos se proyecta un estilo de compra; en una grabación que circula en el redes sociales se mostró el estilo de una “señora Costco“, lo que cautivó a internautas por lo mismo.
El 43 por ciento de los consumidores pagaría más por convivir dentro de una experiencia de marca por la fidelidad a esta, mientras que el 73 por ciento mencionó que su fidelidad influye en su decisión de compra, de acuerdo a Bond.
Estilo de Señora de Costco
Mediante una video que circula en las redes sociales se mostró el momento en el que una consumidora captó el estilo único de una clientas de la tienda de Costco, por lo que no desaprovechó la oportunidad para exponer en las plataformas digitales este caso.
La grabación mostró como la mujer encontró a ambas señoras, las cuales tenían uno tenis color blanco, un pantalón negro y una blusa blanca, por lo que se mostró interesante para las personas que lo vieron mediante redes sociales, puesto que indicaron que el patrón de vestimenta no era mera coincidencia.
Entre los comentarios que se pudieron encontrar, se mostraron aquellos que referían que posiblemente era casualidad que se mostraran con la misma vestimenta, pero otros recordaron que los tenis que ambos tenían se vendieron en una venta especial hace unos meses en la tienda, por lo que se mostraron de manera única en distintas partes.
En la misma situación, otros usuarios comenzaron a indicar que este tipo de actos se podía ver como un uniforme, por lo que responsabilizaron a la tienda por ello, cuestión que llamó la atención de propios y extraños por lo mismo, a lo que algunas personas lo tomaron como broma.
Costco y su fidelidad se ha mostrado como una situación relevante en los últimos años, ya que con el emprendimiento de los consumidores, esta situación se puede mostrar como parte dispensable dentro de la identidad que la misma marca influye.
@pedrojherediav #costco #yucatanmexico #compras #viral #costcomexico @Costco TikTok #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ♬ Televisa Presenta – soucitigrafix
La fidelidad de marca
La fidelidad de marca es el resultado de la conexión emocional y la confianza que los consumidores desarrollan hacia una marca específica, lo que los lleva a elegirla repetidamente por encima de otras opciones en el mercado.
Este fenómeno es un activo valioso para las empresas, ya que los clientes leales tienden a realizar compras recurrentes, recomendar la marca a otros, y ser menos sensibles a las fluctuaciones de precios o a las estrategias de la competencia.
Una de las principales razones por las que se construye la fidelidad de marca es la consistencia en la calidad del producto o servicio. Cuando una marca cumple o supera las expectativas del consumidor de manera constante, genera una relación de confianza que se fortalece con el tiempo.
La satisfacción continua es clave para que los clientes sientan que no necesitan buscar alternativas.
Además, la fidelidad de marca se ve influenciada por la experiencia del cliente. Esto incluye todo, desde la facilidad de uso del producto, la accesibilidad del servicio al cliente, hasta la percepción de que la marca se preocupa por sus clientes y sus valores.
El marketing también juega un papel crucial en fomentar la fidelidad de marca. Campañas que refuercen los valores de la marca, ofrezcan recompensas a los clientes leales, o comuniquen de manera efectiva las ventajas de elegir esa marca, pueden profundizar la conexión emocional con el consumidor.
Apple
Un ejemplo claro de fidelidad de marca es Apple. Los usuarios de Apple no solo aprecian la calidad y diseño de sus productos, sino que también se sienten parte de una comunidad con valores compartidos.
La coherencia de la marca en términos de innovación, estética, y experiencia de usuario ha creado una base de clientes extremadamente leal, dispuesta a seguir eligiendo sus productos a lo largo del tiempo y recomendarlos a otros.
Lee también:
Joven hablá en inglés a repartidor de Mercado Libre y quedó sorprendido
BBVA ya permite enlazar sus tarjetas con Apple Pay
¿Deadpool? Xbox se prepararía para regresar juegos de Marvel
