- La Unión Europea acusa a Microsoft de infringir las leyes antimonopolio con la “integración abusiva” de sus productos Teams y Office.
- Europa considera que los cambios realizados por Microsoft para separar Teams de Microsoft 365 no fueron suficientes.
- La investigación se inició en 2023 tras una denuncia de Salesforce, propietaria de Slack.
La Unión Europea acusó a Microsoft de infringir las normativas antimonopolio mediante la integración “abusiva” de sus productos Teams y Office.
La Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE, comunicó este martes 25 de junio a Microsoft su opinión preliminar de que la combinación de su herramienta de comunicación Teams con sus aplicaciones de productividad, incluidas en Office 365 y Microsoft 365, viola las reglas de competencia.
Ayer lunes, te contamos en Merca2.0 algo parecido con otro gigante tecnológico, Apple.
El anuncio llega después de que Microsoft separara Teams de Microsoft 365 (lo pudiste leer en Merca2.0) en un intento por mitigar las preocupaciones antimonopolio de la UE.
No obstante, la Comisión Europea dice que esos cambios no fueron suficientes para resolver sus inquietudes y que se requieren más modificaciones en el comportamiento de Microsoft para restaurar la competencia justa en el mercado, dice AP.
Slack vs Teams, la “guerra” continúa
La investigación de la UE, iniciada en julio de 2023 tras una denuncia de Salesforce, propietaria de Slack, sigue avanzando en los tribunales.
Slack, que ofrece un servicio de chat rival a Teams, había presentado una queja alegando que Microsoft estaba utilizando su posición dominante para empaquetar Teams con sus suites de productividad, lo que les daba una ventaja injusta en el mercado, según El Mundo.
El envío de un pliego de cargos a las empresas involucradas es un paso formal en las investigaciones de la Comisión Europea.
Este documento describe las preocupaciones de la Comisión, y las partes implicadas tienen la oportunidad de responder.
Si la Comisión concluye que se ha producido una infracción, puede prohibir la conducta y multar a la empresa con hasta el 10% de sus ingresos globales.
Origen de la denuncia de Slack y la competencia en mensajería empresarial
La disputa comenzó cuando Salesforce (Slack) acusó a Microsoft de prácticas monopólicas.
Slack argumentó que Microsoft estaba empaquetando Teams con su suite Office sin dar a los usuarios la opción de elegir, lo que perjudicaba la competencia justa.
Esta estrategia, según Slack, impedía a otras plataformas de mensajería competir en igualdad de condiciones.
En el mundo de la mensajería empresarial, varias plataformas compiten por el dominio.
Además de Teams y Slack, otros jugadores como Zoom, Google Meet y Cisco Webex luchan por atraer a los usuarios corporativos.
Estas plataformas no solo ofrecen mensajería, sino también videoconferencias, colaboración en tiempo real y otras herramientas diseñadas para mejorar la productividad en el entorno laboral.
Slack, lanzado en 2013, se ha destacado por su facilidad de uso y su integración con numerosas aplicaciones de terceros.
Por otro lado, Microsoft Teams, lanzado en 2017, aprovechó la amplia base de usuarios de Office 365 para ganar rápidamente cuota de mercado.
La integración con otras aplicaciones de Microsoft y su capacidad para ofrecer una solución todo en uno ha sido una ventaja competitiva clave.
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