Con todos los cambios que hemos registrado en el mundo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito de una marca con el fin de conectar con los clientes. Ante eso, se sabe que más allá de la calidad del producto o servicio ofrecido, las instalaciones de una marca juegan en la percepción y lealtad del consumidor como lo vemos en un video viral en TikTok, donde revelan de manera graciosa como son las Farmacias Guadalajaras en su ciudad de origen.
De acuerdo a datos de Statista, el 84 por ciento de los consumidores afirma que la experiencia en una tienda física influye en su decisión de compra. Como también un 73 por ciento de los consumidores dice que estaría dispuesto a pagar más por un producto si la experiencia en la tienda fuera excelente.
En ese sentido, los consumidores consideran que las instalaciones de marca son importantes para generar confianza en una empresa con un 65 por ciento y el 90 por ciento de los consumidores recuerda una experiencia de marca positiva durante al menos un año.
Estos datos muestran cómo los consumidores están pendiente de cada detalle, en especial cuando se trata de las instalaciones que influyen en su experiencia del cliente.
Así son las Farmacias Guadalajaras en su ciudad de origen
Fue a través de un video viral en TikTok donde una consumidora compartió cómo son las populares Farmacias Guadalajara en su ciudad de origen Guadalajaras.
“Para los que no saben las Farmacias Guadalajaras son así en Guadalajara”, se lee en la descripción del video que muestra un edificio corporativo con el logo de la tienda de medicamentos.
La joven compartió su video con el fin de generar un gran debate, ya que el edificio que compartió es uno de los corporativos de las marcas en la ciudad mexicana.
Es que se sabe que la marca nació en 1942, donde su primera sucursal surgió en la ciudad de Guadalajara, y de ahí se ha extendido a todo México.
@estrella19918 Asi son las farmacias guadalajara sabian ?? #fyp #fyp #gdl #fouryou ♬ sonido original – Renato Bedu
Hasta la fecha según datos de la empresa menciona que se registra más de 2 mil 729 sucursales en operación, a lo largo de todo el territorio nacional.
El video se viralizó dejando más de 90 mil reproducciones y comentarios como “En Guadalajara les dicen ¿Farmacia Guadalajara? O farmacia de aquí”, “Son las oficinas generales de las sucursales de Farmacias Guadalajara”, “La semana pasada fui a CDMX, ví una farmacia Guadalajara y me emocioné pensé que solo había aquí en Guadalajara”.
Son muchos los videos que los consumidores hacen con respecto a muchas marcas, como ejemplo en una oportunidad una persona documentó como se ve el primer Oxxo del mundo.
En esa oportunidad el consumidor compartió que este Oxxo se puede identificar con una placa donde dice que año fue abierto, y que sigue activo hasta la fecha de hoy.
Así vemos como las instalaciones de marca son una herramienta poderosa para fortalecer la conexión con los consumidores, impulsar las ventas y construir una marca exitosa. Invertir en crear espacios atractivos, funcionales y que ofrezcan experiencias memorables, es una inversión estratégica que se traduce en beneficios tangibles para el negocio.
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