Hoy en día, fenómenos como el acceso continuo a millones de fuentes de información, las realidades algorítmicas construidas a partir de preferencias o hábitos de consumo, la hiperconectividad, los influenciadores y las fake news influyen en las percepciones, opiniones y comportamientos de las personas, y generan cambios conductuales y de opinión continuos, lo que significa un reto para organizaciones, empresas y marcas que buscan conocer a sus audiencias o analizar el entorno.
Lanzar un producto, incursionar en nuevos mercados, responder a los hábitos y tendencias de consumidores, entender la percepción de una comunidad entorno a una industria o empresa, conocer el nivel de confianza y expectativa hacia una institución, son retos que requieren de un análisis objetivo y confiable de datos para tomar decisiones informadas.
Como parte de Zimat Consultores, la firma líder en consultoría de comunicación en México, en CINCO nos hemos especializado en la investigación de opinión pública, mercados y análisis de datos durante más de 40 años.
Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones informadas y estratégicas en función de datos sólidos y análisis detallados. Les proporcionamos información valiosa que les permite entender mejor su mercado, identificar oportunidades y enfrentar desafíos con confianza.
Nos caracteriza un profundo entendimiento de los procesos de planeación estratégica en materia de reputación y percepción; relación con comunidades; clima, cultura y comunicación organizacional; evaluación de campañas corporativas y de producto, y medición de impacto de situaciones de riesgo y crisis.
Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones informadas y estratégicas en función de datos sólidos y análisis detallados.
Los retos que enfrentan nuestros clientes nos han llevado a desarrollar estrategias innovadoras para recopilar datos y generar insights significativos integrando diversas metodologías de investigación, minería de datos e IA, como nuestro Modelo MARCCO® para la medición de reputación corporativa, la aplicación de etnografías como base para la construcción de programas de inversión social o el mapeo de puntos de contacto significativos (customer journey mapping) para fortalecer la experiencia del consumidor.
Nuestro equipo multidisciplinario de profesionales reúne la formación en ciencias sociales y ciencias exactas, la experiencia de reconocidas agencias multinacionales de investigación y el dominio de metodologías cuantitativas y cualitativas para responder a retos de negocio relacionados con el entendimiento de mercados y marcas, la innovación de productos y servicios, la experiencia de cliente, y el estudio de consumidores, usuarios y ciudadanos.
Nuestro equipo ha realizado más de 1,000 estudios para más de 250 clientes en México y Latinoamérica, abarcando una amplia gama de sectores empresariales, organismos e instituciones. Hemos asesorado a CEOs, equipos directivos y áreas de reputación, mercadotecnia, ventas, recursos humanos y desarrollo de productos, entre otros.
CINCO es miembro de la AMAI y sus procesos son certificados anualmente por el ESIMM (Estándar de Servicio para la Investigación de Mercados en México).
