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La automatización de procesos también se destaca como una estrategia para aumentar la eficiencia, mencionada por el 15% de los directivos.
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Un 62% de los directivos anticipan un año 2024 positivo para sus empresas, lo que representa un aumento de cinco puntos porcentuales con respecto al año anterior.
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El 40% de los encuestados considera fundamental mejorar las capacidades de los empleados como prioridad estratégica.
El inicio de un nuevo año trae consigo un panorama prometedor y desafiante para empresas a nivel global, según revela un informe reciente de la consultora BTS, publicado por AmericaRetail & Malls. Basado en una muestra representativa de 100 líderes empresariales, el estudio titulado ‘Informe de Perspectivas en Ventas y Marketing’ destaca un notable aumento en el optimismo empresarial.
Y es que, la innovación tecnológica también ha jugado un papel destacado en la creación de un futuro optimista. Avances en áreas como inteligencia artificial, energías renovables y medicina están ofreciendo soluciones creativas a problemas persistentes, generando expectativas positivas sobre el progreso futuro.
Los esfuerzos por reactivar las economías, combinados con la adaptabilidad de las empresas y la fuerza laboral, están contribuyendo a la reconstrucción de mercados y la creación de oportunidades.
A nivel mundial, las expectativas hacia el futuro global han experimentado un alza significativa de optimismo de cara al año 2024, según revela un informe de Ipsos. De acuerdo con este estudio, un promedio mundial del 70 por ciento de los encuestados manifestó un creciente optimismo, anticipando que el próximo año superará al anterior.
En países como México y China, este sentimiento positivo alcanza un notable 87 por ciento, mientras que Indonesia encabeza la lista entre los 34 países analizados, con un sorprendente 91 por ciento de los participantes que se muestran más optimistas con respecto a 2024 en comparación con el año pasado.
La confianza empresarial se mantiene en auge, según estudio
Según los resultados, un impresionante 62% de los directivos encuestados anticipan un año 2024 positivo para sus respectivas compañías, marcando un incremento significativo respecto al año anterior. Este optimismo refleja una confianza renovada entre los líderes empresariales en medio de un entorno económico y político desafiante a nivel mundial.
El estudio, que busca proporcionar una visión detallada de las tendencias y desafíos actuales, destaca el creciente optimismo entre los líderes en áreas clave como marketing y ventas. Este aumento en la confianza sugiere una mayor seguridad en el rumbo futuro de las empresas, a pesar de los desafíos persistentes.
Para alcanzar los objetivos planteados para el año en curso, los directivos han identificado diversas prioridades estratégicas. Entre ellas, se destaca la mejora de las capacidades del personal, la atención al cliente y la adopción efectiva de tecnologías innovadoras. Específicamente, el desarrollo del talento humano, la focalización en la experiencia del cliente y la implementación de tecnologías disruptivas son áreas clave de enfoque.
En términos de oportunidades de mercado, los líderes empresariales están orientando sus esfuerzos hacia la exploración de nuevos productos y mercados emergentes. Regiones como India, China, África y América del Sur están siendo consideradas como áreas de interés para la expansión empresarial.
En el ámbito tecnológico, la inteligencia artificial (IA) surge como un elemento fundamental para impulsar las ventas y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, según el 60% de los encuestados. Además, el análisis de datos y el aprovechamiento del big data son reconocidos como herramientas esenciales para mejorar la toma de decisiones por un cuarto de los participantes.
Aún así, hay que tener en cuenta que cada sector enfrenta sus propios desafíos y tendencias específicas:
Agricultura: La disminución de la demanda en los mercados químicos y los altos costos representan desafíos para los agricultores, quienes buscan ofrecer experiencias más completas a los clientes para impulsar el volumen de negocio.
Automoción: Las empresas automotrices buscan mejorar la eficacia de sus equipos de ventas y desarrollar productos diferenciados, pero se enfrentan al desafío de operar con presupuestos más bajos en varios mercados.
Industria Química: La presión sobre los costos y la importancia de la sostenibilidad destacan la necesidad de utilizar inteligentemente los datos para capitalizar las oportunidades del mercado.
Sector Financiero: La competencia y la desaceleración económica requieren un enfoque más agresivo en la adquisición de nuevos clientes, así como una mayor personalización para satisfacer sus necesidades.
Sector Sanitario: La personalización en la oferta de servicios y la innovación en productos son clave para satisfacer las demandas de un mercado en constante cambio.
Servicios Tecnológicos: La integración de tecnologías de inteligencia artificial en los procesos de automatización es esencial para mantener la competitividad en un entorno digitalmente impulsado.
Es así que, el aumento del optimismo entre los líderes empresariales, reflejado en un 62% de los directivos que anticipan un año positivo para sus empresas, sugiere una mayor seguridad en el rumbo futuro de las organizaciones, a pesar de los desafíos económicos y políticos existentes.
