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El 80 por ciento de las empresas considera tener una buena imagen de sus consumidores.
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La empleada del Oxxo tomó las instalaciones para exigir lo que presuntamente le corresponde.
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El 25 por ciento de pequeñas y medianas empresas destina un presupuesto a la resolución de problemas.
Las disputas entre trabajadores y empresas se exponen constantemente, por el cual en algunas ocasiones se muestra como es que los problemas entre ambos salen a la luz, en un reciente caso de una empleada del Oxxo se puede ver la forma en la cual una mujer, trabajadora del lugar se encierra en una sucursal para exigir la resolución de una demanda.
En algunos casos las marcas pueden presentar una crisis, en las cuales se puede mostrar como parte de un impacto negativo, por lo que este tipo de estrategias se pueden observar en diferentes aspectos e incluso pueden tener algún tipo de repercusión en la misma.
El 80 por ciento de empresas considera fundamental el considerar tener una buena imagen frente a los nuevos consumidores, mientras que el 60 por ciento de las compañías deciden implementar estrategias para prevenir a un tipo de problema con los marcas, de acuerdo a un estudio realizado por Cerotec.
En la misma investigación, el 25 por ciento de las pequeñas y medianas empresas destinan un presupuesto fijo para la resolución y contención de problemas, mientras que un 32 por ciento de estas esperan que el problema no dañe la imagen de la marca.
De acuerdo a la compañía de tiendas de conveniencia, Oxxo tiene al menos 150 mil trabajadores repartidos en los 32 estados de la república mexicana, sin contar las sucursales que se encuentran en el extranjero, como en Chile, Perú, Brasil y Colombia.
Mujer se encierra en Oxxo
Mediante varios videos que circulan en redes sociales se puede mostrar el momento en el cual una presunta empleada de la cadena de Oxxo se encerró en una sucursal, tras señalar que esta se encontraba en huelga tras no ser liquidada de forma aparentemente justa.
La protagonista de los videos aseguró que no se encontraba en una situación favorable, ya que tras nueve años de haber trabajado en dicha sucursal se le solicitó que se fuera de puesto, por lo que tras observar el monto de la liquidación esta no acepto por considerarlo bajo.
En las grabaciones se expone el momento exacto en el cual se puede mostrar como las personas que se encuentran en el lugar carecen de un sanitario, por lo que la empleada del Oxxo usa una cubeta con trapos para hacer sus necesidades, mientras que en otros videos asegura que el personal de seguridad le impide el acceso a estos.
@marelyaviles CASO OXXO TAMPICO #oxxoAvenidaHidalgo #oxxoTampico #femsa #oxxotiktok #oxxomadelcarmen #tampico #injusticia #oxxo @Grillo Sada Garza @mafianendirecto @Mafiantv_oficial @Andrés Manuel López Obrador @FEMSA ♬ sonido original – marelyaviles
En el mismo ejercicio se expuso la presunta injusticia por parte de la cadena de Oxxo a sus empleados, en la cual aparentemente consiste en no remunerar conforme a la ley a sus empleados en diferentes áreas, por lo que se han vuelto virales este tipo de negocios.
Merca2.0 solicitó la postura de la marca, por lo que la encargada con relación a medios de comunicación especificó que se encuentran en espera de la resolución por parte de las autoridades que atienden el caso, refiriendo al compromiso que tiene la empresa para la resolución en este tipo de caso.
“En OXXO hemos mantenido siempre una actitud de apertura y diálogo con todas las partes involucradas. Se ha realizado el proceso conforme a derecho, cumpliendo cada una de nuestras obligaciones con la comisionista mercantil.” especificó la empresa FEMSA en su postura del caso.
Un caso similar ocurrió en el Estado de México, en el cual una mujer recurrió a tomar la tienda de la misma manera tras presuntamente quererla despedir de la tienda, por lo que tras meter una demanda se realizaron los trámites correspondientes para que presuntamente se solucionara el asunto.
Este tipo de casos que se exponen en redes sociales muestran el tipo de problemas que probablemente las empresas on pueden contener, por lo que los afectados deciden exponer este tipo de situaciones mediante internet para que se exponga una situación que puede perjudicar la imagen de la empresa en diferentes instancias.
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