• 3 de los 5 componentes que integran el indicador de consumo, reportaron un alza mensual; Inegi.

• Más del 70% de la población mexicana estará haciendo compras en línea para 2026; Global Consumer Insights Survey.

• En 2023 los consumidores recuperaron la confianza luego de la crisis por el Covid-19, en el 2020; Inegi.

El índice de confianza del consumidor habla de la percepción y expectativas que tienen los consumidores sobre las condiciones económicas de un país y de los hogares; así como la disposición de los individuos para realizar gastos en diversos bienes como lo son muebles, electrodomésticos, vehículos, e incluso decisiones de más largo plazo, como la adquisición de vivienda. Y aquí te hablamos del aumento de la confianza del consumidor, según los datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y del Banco de México (Banxico).

Lo que caracteriza este indicador es que sigue de cerca el comportamiento de la demanda, registra los cambios en las preferencias y hábitos de consumo de las familias mexicanas. Estos índices se llevan a cabo a través de encuestas de opinión, con el fin de crear diversos parámetros que nos brinden un panorama completo.

El índice de confianza del consumidor mexicano en 2023, también elaborado por dicho Instituto de manera conjunta con el banco mexicano, reportó un nivel de 46.8 puntos en diciembre, siendo el mejor año con un número alto de indicador.

El 2023 también fue un año donde los consumidores continuaron recuperando la confianza luego de la crisis por el Covid-19 del 2020. En todo el año, el indicador disminuyó la tasa mensual en cuatro ocasiones, siendo octubre el mes de mayor contracción con 0.7 puntos. Asimismo, la Secretaría de Hacienda estima un crecimiento puntual de 3 por ciento.

Confianza del consumidor mexicano

La percepción general de las familias sobre su situación económica y la del país, reportó un ligero avance en marzo de 2024, según los datos publicados por el Inegi y Banxico. El Indicador de Confianza del Consumidor (ICC) registró un incremento mensual marginal de 0.1 unidades en marzo de 2024 para llegar a los 47.25 puntos, con base en cifras ajustadas por estacionalidad, ligando tres meses de pequeños avances.

Tres de los cinco componentes que integran el indicador reportaron un alza mensual. El componente que evalúa la opinión sobre la situación económica de los integrantes del hogar en el momento actual frente a la que tenían hace 12 meses presentó un incremento mensual de 0.5 puntos.

El rubro que capta la expectativa sobre la situación económica de los miembros del hogar dentro de 12 meses respecto de la que registran en el momento actual aumentó 0.6 puntos. El componente relativo a la condición económica del país esperada dentro de un año respecto de la actual disminuyó 0.2 puntos.

Del mismo modo, en lo que respecto a la opinión sobre las posibilidades en el momento actual por parte de los integrantes del hogar, comparadas con las de hace un año, para efectuar compras de bienes durables, tales como muebles, televisor, lavadora y otros aparatos electrodomésticos retrocedió un punto.

Asimismo, el Inegi y Banxico dieron a conocer los resultados de los indicadores complementarios de la confianza del consumidor, donde 8 de cada 10 registraron una mejora mensual en marzo pasado.

Un punto que se destaca en este estudio, es el relacionado con la posibilidad de ahorrar una parte de sus ingresos, ya que tuvo un alza de 1.9 puntos; así como el hecho de que algún miembro del hogar esté planeando comprar, construir o remodelar una casa en los próximos dos años, con un aumento de 0.7 unidades.

Donde los consumidores se mostraron más “pesimistas” fue con la situación del empleo en el país en los próximos 12 meses, con una baja de 2.2 unidades; así como en las posibilidades actuales de comprar ropa, zapatos, alimentos u otros artículos; con relación a la confianza que se tenía en 2023, disminuyó 2.1 puntos.

Conocer las tendencias de consumo permite a las empresas responder a los nuevos hábitos de compra de los consumidores. Por ejemplo, saber la razón por la que un producto dejó de venderse, o las razones por las que dejó de ser de interés general. Asimismo, esto permite conocer las tendencias de consumo, los nuevos desarrollos, productos o servicios, además de que permite modificar la cadena de suministro e incluso descubrir nuevas oportunidades de negocio.

Un ejemplo del tipo de consumo que tienen los mexicanos, nos lo da el informe Global Consumer Insights Survey, que afirma que hoy en día se compra a través de canales físicos y digitales casi con la misma frecuencia. Además, las compras se están haciendo tanto con smartphones como con computadoras personales. Se espera que esta tendencia aumente, considerando la proyección de que más del 70 por ciento de la población mexicana estará conectada a redes de banda ancha fija y móvil en 2026.

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