Recuerdo hace algunos meses cuando empecé a escribir estas columnas que hablé sobre algunas estadísticas del e-commerce en México y Latam. Según, datos de inicios de la década, por ahí del 2020-2021, se pronosticaba que tanto México como Brasil serían las regiones con mayor crecimiento en el comercio en línea.

Y no se equivocaron las predicciones, nuestro país se convirtió en el número 1 en el mundo en este sector durante el 2023, al menos a nivel minorista y se espera que despegue mucho más. Es interesante este fenómeno de crecimiento exponencial.

A inicios del 2020, México trae una inercia importante en toda la infraestructura de e-commerce hasta llegar al primer lugar de comercio electrónico a nivel minorista, con un crecimiento anual del 24.6% respecto del año anterior, según cifras de AMVO.

En otras palabras, su valor total ascendió a más de 658 millones de pesos. El dato más interesante para entender este boom es que la media en el mundo de crecimiento es tan solo del 10%, México acumuló más del doble durante el 2023. Eso nos habla de la importancia de este sector.

Sobre este punto, el crecimiento se ha dado por diversos factores, primero, la inversión que se ha tenido de las grandes marcas para mejorar la experiencia de los usuarios en los e-commerce. actualmente los grandes retailers son quienes llevan la delantera en cuanto a la tecnología y son los primeros en impulsar sus canales de venta digitales.

Esto ayuda al crecimiento y a la percepción de los usuarios facilitan la compra y lo “obligan” a realizar pedidos desde sus portales y/o sus apps.

No es un secreto que esto continuará creciendo, más aún con el paso de los años y se convierta en algo tan cotidiano como ir al supermercado.

Otro de los factores que fue detonante fue la pandemia del 2020 que obligó a los usuarios a realizar, muchos de ellos quizás, sus primeras compras electrónicas. Esto ayudó, de inicio, a romper con ciertas barreras, como lo digo siempre.

Pero lo increíble de todo este panorama es que, las compras electrónicas ya no dependen de ese boom que se tuvo años atrás, según afirma la misma AMVO. Tampoco dependen de días especiales como Hot Sale o Buen Fin. Esto es un aliciente importante y se ve un futuro muy prometedor.

También creo que la estabilidad económica es un factor que ha ayudado a este crecimiento tan acelerado en este rubro. De hecho, ha ayudado al emprendimiento digital.

En la actualidad, cada vez conozco más emprendedores cuyo modelo de negocio es crear un e-commerce, ya no se preocupan por rentas físicas, sino que entienden la escalabilidad que puede tener una tienda en línea que puede crecer inclusive a todo México o a nivel Latam.

Las herramientas con las que disponen los emprendedores, como Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads, por ejemplo, ayudan a despegar sus ventas.

En este sentido, quizás más que nunca, los más jóvenes tienen la puerta abierta para triunfar con su emprendimiento.

Es importante entender estas cifras y este fenómeno, lo que siempre digo, para crear campañas que detonen ventas. No solamente es correr Ads.

Hace unos días, di una conferencia para una universidad y alguien comentó algo muy cierto: “¿qué pasa con los anuncios?, ¿cómo es que venden si cada vez que me aparecen los salto?”.

Mi respuesta fue precisamente en ese tenor: esto es trabajo de nosotros como marketeros: hacer mejores campañas y anuncios que detonen una venta digital.

El punto aquí es, aprovechar el panorama de este crecimiento exponencial para los próximos años en todos los niveles de campaña: aprovechando los recursos con los que contamos y, sobre todo, esta época de oro en el e-commerce mexicano.

Hay algunas marcas y clientes que aún se rehúsan a hacer su tienda en línea, estos datos y su crecimiento, puede hacerlos cambiar de opinión o quizás, en algún punto, ellos mismos deseen probarlo.

Solo hay que tener en consideración que no sea muy tarde. Ahora, y quizás en esta brecha de los próximos 2 años, será el mejor momento para hacer esfuerzos digitales y ganar share en el mundo del e-commerce en México.

Mientras eso pasa, es interesante el dato, y sobre todo, siempre da gusto leer noticias donde nuestro país lidera una categoría en el mundo.