El pasado 5 de diciembre entró en vigor la nueva NOM-037-STPS-2023, coloquialmente conocida como la Ley del Home Office en México.
Se trata de una adición a la Ley Federal del Trabajo a partir de la cual se busca realizar avance en la regulación del teletrabajo, un formato laboral que ha ganado relevancia en los últimos años, principalmente a partir de la irrupción de la pandemia de Covid-19.
De acuerdo con esta NOM-037-STPS-2023, los empleados que realizan funciones en el esquema vía remota, tienen derecho a la desconexión, el cual se define como
“Derecho de un trabajador a apartarse del trabajo (incluida la desconexión de las TIC de manera digital) y abstenerse de participar en cualquier tipo de comunicación con el centro de trabajo al término de la jornada laboral, en los horarios no laborables, vacaciones, permisos y licencias”.
¿Qué es el home office según la ley?
El teletrabajo, bajo la Ley del Home Office, se define como una forma de trabajo que se realiza a distancia, empleando medios tecnológicos para mantener la comunicación y el desempeño de las tareas fuera del centro de trabajo habitual. Esta modalidad permite flexibilidad y, en muchos casos, una mejor conciliación entre la vida laboral y personal.
Esta ley establece un marco normativo para el teletrabajo, garantizando derechos y estableciendo obligaciones específicas tanto para empleadores como para empleados.
¿Qué dice la ley del home office sobre el derecho a la desconexión?
Al respecto, la NOM-037-STPS-2023 establece que es obligación de obligación de los patrones establecer la duración del horario de labores pactado, y/o la distribución convenida de los horarios de las jornadas de trabajo, siempre que no excedan los máximos legales y contractuales, incluyendo el derecho a las pausas para descanso y a la desconexión (incluida la desconexión de las TIC de manera digital) al término de la jornada laboral”.
Además, los patrones deberán respetar el derecho a la desconexión de las personas trabajadoras que hacen home office, ya sea durante las pausas convenidas en horarios flexibles, en los horarios no laborables, vacaciones, permisos y licencias.
¿Por qué es importante ‘desconectarte’ del trabajo?
El derecho a la desconexión es un concepto clave en la Ley del Home Office.
Este derecho permite a los empleados desconectarse de sus actividades laborales y medios de comunicación relacionados con el trabajo fuera de su horario laboral.
Es importante porque promueve el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, evita el agotamiento y mejora la salud mental y física de los trabajadores. También permite a los empleados descansar adecuadamente y dedicarse a otras actividades vitales para su bienestar, como pasar tiempo con la familia, hobbies y descanso.
¿Qué es el síndrome de burnout en home office y cuáles son sus síntomas?
El síndrome de burnout, especialmente relevante en el contexto del teletrabajo, es un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por un estrés laboral prolongado. Este síndrome se ha vuelto más visible con el aumento del home office, donde las líneas entre el trabajo y la vida personal a menudo se desdibujan.
Los síntomas del síndrome de burnout incluyen:
- Agotamiento emocional y físico: Sensación de estar drenado y sin energía, acompañado de fatiga.
- Despersonalización: Desarrollo de una actitud cínica hacia el trabajo y los colegas, a menudo manifestándose en una disminución del rendimiento laboral.
- Disminución de la realización personal: Sentimientos de insatisfacción y falta de logro en el trabajo.
- Dificultad para desconectar: Incapacidad para dejar de pensar en el trabajo, incluso fuera del horario laboral.
- Alteraciones del sueño: Problemas para dormir, ya sea por dificultad para conciliar el sueño o por sueño interrumpido.
- Cambios en el estado de ánimo: Irritabilidad, ansiedad o depresión.
Es importante que, tanto empleadores como empleados, conozcan qué es y cuáles son los síntomas del burnout para poder prevenirlo.
La Ley del Home Office, con su enfoque en el derecho a la desconexión, busca precisamente mitigar estos riesgos y promover un ambiente de trabajo más sano y sostenible en el ámbito del teletrabajo.
