• El 70 por ciento de los consumidores busca promociones y ofertas con mayor frecuencia.

• El comportamiento del consumidor ha cambiado en todo el mundo.

• Los millennials son los que buscan más activamente los descuentos promocionales.

Para los consumidores en todo el mundo, la temporada de descuentos es una fecha muy especial y esperada, pero muchas veces estas promociones los desilusionan. Un ejemplo lo podemos ver en una queja de un consumidor mexicano que exhibió el 3×2 en vinos y licores del “Fin Irresistible” de Walmart con otras marcas.

Las ofertas y promociones de un producto puede ser la mejor experiencia que una marca le puede brindar al cliente, con esto se puede ganar su fidelidad de por vida. Y esto se debe a que la mayoría de las personas buscan pagar por un producto o servicio que logre satisfacerlas.

De acuerdo a un estudio de BCG los compradores están cambiando sus hábitos de consumo, donde el 70 por ciento de las personas busca promociones y ofertas con mayor frecuencia. Por su parte, según datos de Savi, el consumidor será cada vez más exigente a medida que aumenten los precios, donde los millennials, los que buscan más activamente los descuentos promocionales, son más propensos a cambiar de marca o tienda para ahorrar.

Bajo esos datos podemos mencionar como estas estrategias son vitales para tener un buen posicionamiento de marca, que de acuerdo a Amazon Ads esto se refiere al valor único que una marca tiene ante sus clientes. “Es una estrategia de marketing que las marcas crean para definir su identidad de marca mientras comunican su propuesta de valor de la marca, que es el motivo por el que un cliente prefiera su compañía sobre otras”.

Consumidores contra las ofertas del “Fin Irresistible” de Walmart

Estos meses son una temporada muy relevante para la mayoría de marcas del sector retail y es que llegan las ofertas y fechas de compras específicas.

Una de estas compañías que comienza aplicar sus ofertas en estos días es Walmart con su campaña Fin Irresistible, donde ofrece una serie de ofertas y descuentos en diversos productos en sus tiendas fincas y hasta en su comercio electrónico con el fin de conseguir es posicionamiento de marca.

Pero año tras año, los hábitos de consumo han cambiado y los consumidores se han convertido más exigentes, por lo que gracias a la era digital es más fácil consultar los precios de productos en diversos establecimientos y marcas y elegir donde ofrezcan un mejor descuento.

Así pasó con un consumidor de Walmart, que acudió a la red social X mejor conocida antes como Twitter, para exhibir lo que para él es la falsa promoción de 3X2 en la sección de vinos y licores de la marca.

El usuario, que se identifica como @julioperezkings, se tomó la tarea de verificar los precios del Whisky Glenfiddich 12 años de 750 ml que en el comercio electrónico de Walmart venden con la promoción 3X2 en mil 369 pesos mexicanos y que marcas de su competencia tienen en línea como Chedraui en 930.92 pesos y Soriana en 999.00 pesos.

Esto sorprendió al consumidor, ya que el costo de Walmart con su promoción supera a otros establecimientos que tienen el mismo producto en un precio más bajo.

3×2…!!!
3×2…!!!
😞😞😞
El 3×2…🤡🤡🤡 pic.twitter.com/9fg0j6xlK5

— Wolfering (@julioperezkings) November 10, 2023

Con esta comparativa podemos ver el interés de los consumidores en buscar los productos en los establecimientos que se los ofrezcan a mejores precios, y muchas veces no caen en las ofertas como estas.

Es normal ver en estas fechas en las redes sociales este tipo de comparaciones por parte de las personas, ya que muchas veces quieren alertar a otros clientes de verificar donde realizan sus compras.

Como ejemplo podemos mencionar la lista que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en su revista y estudio del consumidor, donde menciona cuáles son los mejores productos y marcas que están en el mercado y también en donde se encuentran en mejor precio.

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