• En México, el Día de Muertos es una de las grandes épocas del año.

• En 2021 se estimó una derrama económica de 4 millones 213 mil pesos en la CDMX por el Día de Muertos.

• En esa fecha se registran mayores ventas de alimentos, florerías, disfraces, maquillaje, bebidas alcohólicas, hospedaje, cantinas y más.

Son muchas las marcas que se encuentran en el mercado y que están sorprendiendo a sus consumidores con su marketing estacional. Un ejemplo es M&M’s que ya se prepara con todo para Halloween y por eso lanzó un “escuadrón de rescate” gratuito para todos sus consumidores en estas fechas.

Aunque es una festividad de Estados Unidos, Halloween es festejada en muchos países del mundo. Se estima que buena mayoría de consumidores, como el 87 por ciento, realizará gastos en Halloween este año, y la inflación no está dificultando las compras de los consumidores, ya que se prevé que el gasto sea un 16 por ciento mayor que en 2021.

En México, esta fecha se suma con la de Día de Muertos, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (CANACO) dijo que se registró una derrama económica de 4 millones 213 mil pesos en la capital del país por la venta de alimentos, florerías, disfraces, maquillaje, bebidas alcohólicas, hospedaje y cantinas, entre otros.

M&M’s se prepara para halloween

Como parte de su estrategia en esta fecha, la marca de chocolate quiere asegurarse de que los consumidores la pasen bien.

Y es que M&M’s quiere asegurarse de que todos tengan un amplio suministro de dulces este año al lanzar su primer “Equipo de Rescate de Halloween”, que promete abastecer los dulces de forma gratuita.

Mars, la empresa matriz de los coloridos dulces de chocolate, encargó recientemente una encuesta que muestra que aproximadamente la mitad de los hogares estadounidenses temen quedarse sin dulces para Halloween, y el 89 por ciento confesó haber consumido demasiados dulces antes de que llegara el momento para regalar a niños disfrazados.

“La temporada de Halloween se está expandiendo y el entusiasmo está impulsando a los consumidores a comprar antes y con mayor frecuencia”, dijo en un comunicado de prensa Tim LeBel, presidente de ventas y director de Halloween de Mars Wrigley.

“Como autoridad en Halloween, planificamos la temporada con años de anticipación para asegurarnos de satisfacer las necesidades de los compradores. Desde nuestro primer M&M’S Halloween Rescue Squad hasta innovaciones de nuevos productos, estamos haciendo todo lo posible para inspirar más momentos de felicidad cotidiana esta temporada”, aseguró.

M&M’s se ha asociado con Gopuff para reponer su reserva de azúcar en solo 30 a 60 minutos, hasta agotar existencias, en cualquier región donde opere la empresa de entrega de alimentos en Estados Unidos.

Y no es necesario descargar la aplicación Gopuff, ya que los compradores que venden dulces pueden simplemente iniciar sesión en el sitio web de Rescue Squad para realizar el pedido de recarga en dicho país.

“¿La parte más aterradora de Halloween? Me estoy quedando sin M&M”, afirma su sitio web.

“Si necesita volver a llenar su tazón de dulces, el Equipo de Rescate de Halloween de M&M le entregará los dulces gratis directamente a su puerta en menos de una hora”, se lee en su sitio web.

Y también, puedes pedir los M&M de emergencia gratuitos en el sitio web oficial.

Con esto, la estrategia de la marca para esta fecha, tan especial en Estados Unidos, se traslada a brindarle una buena experiencia a los consumidores, quienes son los principales.

Y es así como las marcas cada vez se están sumando a este camino, en especial cuando de brindar una buena experiencia se deben, un ejemplo es la tienda de supermercados Waldo`s que como parte de estas celebraciones prepara una fiesta de Halloween en una de sus sucursales en el país.

Para el retail la experiencia del cliente es relevante y más cuando existen diversos competidores en un mercado como este.

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