Reino Unido.- Una conclusión que a pocos extrañara y que es parte de los resultados del estudio realizado por Deloitte durante 2013, que ha revelado que en Reino Unido y (a nivel mundial) se enviaron más mensajes a través de aplicaciones de chats o mensajería instantánea que a través de SMS.
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Esto quiere decir, que tan sólo en Reino Unido, durante 2013 fueron enviados 160.000 millones de mensajes instantáneos vs. 145.000 millones de SMS. Y aunque la cifras parecen indicar una tendencia generalizada, son apenas dos grupo etarios, los de los millennials (de 18 a 24 y de 25 a 34 años) los únicos en los que el uso de los servicios de mensajería instantánea superan con creces a los SMS, con 45 y 42 por ciento respectivamente.
Mientras que en el resto, aunque pueda sorprender a muchos, los SMS siguen siendo la opción preferida, según los datos del “Global Mobile Consumer Survey 2014, UK edition,” de Deloitte, de septiembre de 2014 cuyo sondea ha sido llevado a acabo por Ipsos MORI.
Las causas, más allá del ahorro de coste que puede suponer la opción de las apps de mensajería instantánea, estriba, en el caso de los millennials, en su popularidad entre conocidos, familiares y amigos. De hecho esta fue la principal razón esgrimida por el el 56 por ciento de los participantes de las edades señaladas para usar la mensajería instantánea, frente a un 44 por ciento que señaló su menor coste frente a los SMS a la hora de decidirse por esta opción.
Y aunque por ahora los SMS no han sido superados por los mensajes instantáneos en todos los grupos, es fácil prever que en un futuro próximo lo serán, tal como se desprende de datos del estudio llevado a cabo por la plataforma para niños en Reino Unido, SuperAwesome, que revela que un 46 por ciento de los pequeños de 8 a 12 años y un 51 por ciento de los adolescentes de 13 a 18 años usan WhatsApp de forma regular. Mientras que apenas un 2 por ciento de los niños y jóvenes, aseguraron no usar ningún tipo de aplicación para chatear, tal como reporta eMarketer.
