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Melva Sangri

De la emociĆ³n a la compra

En mi columna pasada, escribĆ­ un poco de cĆ³mo ha cambiado el rol de la mujer en la sociedad, y lo importante que es para cualquier mercadĆ³logo comprender a la consumidora y que justo esto, es la clave del Ć©xito para cualquier producto o servicio y es que las mujeres constituimos el mayor mercado emergente del planeta, representamos el 51% del Mercado y realizamos el 80% de las compras ĀærazĆ³n suficiente?

Hoy las mujeres somos las que tomamos las decisiones de compra en los hogares, y en general, somos las que mĆ”s compramos, por ello, en los Ćŗltimos aƱos, ha surgido la gran necesidad de dirigir bien el mensaje de marketing y publicidad, y tambiĆ©n se ha hecho visible el gran desconocimiento de las diversas cuestiones de gĆ©nero y las diferencias entre hombres y mujeres en el proceso de compra.

Las mujeres somos antes que mujeres consumidoras, hay que entendernos primero desde la perspectiva del genero y no desde el marketing, y en ese sentido, quisiera enfatizar algunas diferencias entre los gƩneros que son muy claras y dirigidas de la mejor manera posible, se convierten en aliados para el marketing de tu producto o servicio:

Las mujeres tenemos como principales motivaciones y valores, el medio ambiente, el diseƱo estĆ©tico, ganar tiempo, la empatĆ­a, mejorar la sociedad, por ello, con nosotras, (a diferencia de los hombres que buscan a como de lugar ocultar su vulnerabilidad), hay que cuidar la empatĆ­a en la relaciĆ³n comercial, es decir, buscar el toque mĆ”s humano, y no lo digo yo, segĆŗn estudios, las mujeres tenemos una cierta tendencia al pensamiento empĆ”tico y los hombres al sistemĆ”tico.

Por otro lado, las mujeres ā€œvamos de comprasā€, (los hombres solo compran), es decir, cuando salimos a comprar, nosotras iniciamos un viaje, en donde implican muchas cosas, tales como la comunicaciĆ³n, la experiencia, los pequeƱos detalles; estamos al pendiente de todos los elementos del producto y de la interacciĆ³n comercial en su conjunto, de hecho, la neurociencia nos descubre diferencias en los procesos mentales para la apreciaciĆ³n de la belleza, los sonidos, la apreciaciĆ³n de los colores, etc. Ā”Nada puede ser igual!

Conocer cĆ³mo y quĆ© pensamos las mujeres, puede ser el mayor beneficio rentable para cualquier negocio, y readaptar las estrategias, es el mejor inicio.

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