Por Pamela Luna
Para Luis Toledo, director regional de planning de JWT, es hora de que esta área de la agencia brinde su opinión en cada paso de la creación de una campaña.
Romper moldes es la frase insignia para los planners en JWT —por lo menos en la región Latinoamericana— porque según su director, Luis Toledo, es lo que se necesita si se quiere lograr campañas exitosas. En primer lugar, hay que romperlos en la forma en la que se hace investigación, sobre todo, en México, pero ¿qué ganan con inmiscuirse en áreas que no son las de su especialidad? En el caso de la investigación, y de todos los tipos de análisis que se realizan con la finalidad de conocer al consumidor previamente a la creación de una estrategia de comunicación, es necesario que se empiece con aplicar nuevas ideas para recopilar la información. “Existen muchas empresas de investigación, pero las metodologías que utilizan cada una de ellas son similares, por eso, los insights y descripciones que obtenemos de nuestros clientes son parecidas, lo que se traduce en una ejecución creativa similar”, explica Toledo. Este hecho, provoca que, para un mismo target, se conciban ideas casi iguales, aun y cuando se hayan realizado por diferentes personas. Por eso, los planners tienen que intervenir si quieren crear nuevas formas de obtener datos del consumidor, y así conseguir un proceso original desde el principio. “Me parece que hay que innovar y tomar por sorpresa al público, porque ellos no son tontos, en un focus group se dan cuenta de que son materia de estudio”, asegura el director.
