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80% de la informaciĆ³n de los clientes es desperdiciada

Analizar a profundidad los datos de sus clientes es esencial para definir una segmentaciĆ³n de los mismos con base en sus patrones de consumo. En este campo, el Big Data toma primordial como una herramienta eficaz para la gestiĆ³n de dichos datos.

Internacional.- Analizar a profundidad los datos de sus clientes es esencial para definir una segmentaciĆ³n de los mismos con base en sus patrones de consumo. En este campo, el Big Data toma un papel primordial como una herramienta eficaz para la gestiĆ³n de dichos datos.

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De acuerdo con un estudio de la Massachusetts Institute of Technology (MIT) mĆ”s del 80 por ciento de la informaciĆ³n de los clientes es desperdiciada debido a que las compaƱƭas no cuentan con procesos eficaces para la gestiĆ³n de la misma.

Por ello, la adopciĆ³n de la infraestructura necesaria para realizar este procedimiento es crucial para las marcas. Ya que de acuerdo con el organismo educativo, el uso de este enfoque de la informaciĆ³n aumenta la productividad de una firma en un cinco por ciento, mientras que la rentabilidad se incrementa en seis por ciento.

Ahora, el desafĆ­o para las marcas serĆ” decidir quĆ© combinaciĆ³n de canales publicitarios (televisiĆ³n, Internet, correo directo, radio, prensa) esĀ la opciĆ³n mĆ”s eficaz para promover suĀ producto o servicio.

Fuentes: extraconfidencial/Technologyreview/MIT

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