Los smartphones y los dispositivos móviles se han vuelto una herramienta indispensable y útil para realizar prácticamente cualquier actividad. Uno de los beneficios para los usuarios es que tienen la información de primera mano ya sea para consultar algo, para comprar algún artículo, localizar un negocio, saber detalles de un producto y mucho más. Por el lado de las marcas, es simple, ahora tienen la oportunidad de estar las 24 horas con sus consumidores.