El marketing digital se ha convertido en un factor nodal en la estrategia de mercadotecnia y comunicación de las marcas, esto debido a la creciente necesidad de desarrollar contenido relevante, personalizado y, que su vez, responda a los valores e identidad de cada sector pero, principalmente de la marca y al público al que se dirige.
De acuerdo al último informe Previsiones de la Inversión Publicitaria de Zenith, la inversión publicitaria global crecerá un 4,4 por ciento este año alcanzando los 539 mil millones de dólares. Sólo para finales de este 2016 se estima que la inversión en mercadotecnia digital alcanzaría los 11.72 mil millones de dólares en mercados como el de Estados Unidos, según una proyección de Forrester Research.
Por ello es importante que los mercadólogos estén actualizados y tengan presentes los datos clave para desarrollar estrategias efectivas que alcancen a los públicos meta.
Claudio Flores Thomas, vicepresidente de LEXIA Insights Solutions, en el marco del Congreso Nacional de Marketing Digital habló sobre 7 claves que los mercadólogos deben tener presentes:
1. Internet separa a Magos de Muggles. Internet nos da magia. La brecha digital en un país como el nuestro implica estar conectado o desconectado. Si no tienes acceso a internet no tienes magia. Esta brecha aún es enorme, en México 58 millones de personas no tienen acceso a internet. esto es algo que debemos tener presentes en nuestras estrategias de marketing digital.
2.Redes Sociales: Nuestro ‘Wonderful World’’. Las redes sociales son el mayor recurso al que los usuarios tienen acceso en internet. Sin embargo, es un lugar donde cada quien ve lo que quiere ver. Un ejemplo claro es la victoria de Trump, el Brexit y el referéndum por los acuerdo de paz en Colombia.
3. Somos Cyborgs. Estamos tan conectados que dependemos de dispositivos como nuestro smartphone. Este aparato sabe qué comemos, en donde trabajamos, nuestras amistades y contactos, incluso nuestros gustos musicales, marcas etc. Hoy el smartphone supera a las laptops. Es un medio de información, entretenimiento y trabajo al mismo tiempo.
4. El video manda. El video es un verdadero miembro de la familia. El mayor consumo suele hacerse desde casa. Es un driver, hoy hacemos historias con memes, GIFs y videos cortos, este tipo de lenguaje se ha convertido en la mejor forma de comunicación.
5. Hipersegmentación. El reto de los únicos y diferentes. Hoy los criterios para la identificación de los consumidores deben ir más allá de los indicadores socioeconómicos. No podemos perder de vista que hoy un individuo es un target.
6. Grandes peligros para las marcas. Hay tres mostruos a los que se enfrentan: los Ad Blocking, es el recurso de los consumidores para evitar estímulos publicitarios; Brand Safety, ya que actualmente con la compra programática de publicidad las marcas pueden ser expuestas en sitios que no sean compatibles con sus valores y principios; y Non Human Traffic, pues hoy cerca del 36 por ciento de la publicidad pautada llega a usuarios no humanos.
7. El ataque de los merolicos digitales. Se ha convertido en un gran negocio mentir en el mundo digital. Un bloguero de bous (fake news) puede ganar hasta 10 mil dólares mensuales publicando noticias falsas, nuevamente viene a colación el caso de Donald Trump, las elecciones en Estados Unidos y las elecciones. Hoy los mercadólogos deben tener en cuenta este tipo de sitios y de información en sus estrategias digitales.
