El mundo digital vive una constante evolución, y dentro de ella, las redes sociales son factores que revolucionan la creación de contenidos y la forma en que interactúan los usuarios, por lo que las marcas deben estar al día con los cambios y las nuevas tendencias para aplicarlos en sus estrategias de marketing.
Es tan vertiginosa la evolución de las redes sociales que frecuente Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat anuncien nuevas herramientas o funciones con la finalidad de ofrecer una mejor experiencia de usuario o modelo de negocios para los anunciantes.
Por ello, no sorprende que las principales marcas detienen importantes recursos para desarrollar estrategias de marketing en este tipo de plataformas. Cabe destacar que el 53 por ciento de las empresas asegura que durante los siguientes meses aumentará sus inversiones en Facebook Ads, mientras que el 38 por ciento lo hará en Google Ads y el 31 por ciento en Twitter Ads, de acuerdo con un reporte de Social Media Examined.
Al respecto, destaca que para las grandes marcas de América Latina el uso de redes sociales tiene una importante participación en su presencia en el mundo online, sobrepasando a las del resto del mundo, según datos del Índice de Sprout Social.
Sin embargo, el estudio realizado por la plataforma especializada en social media también señala que las firmas de la región son las que demoran más en ofrecer una respuesta a los usuarios.
En ese sentido, te compartimos 7 datos sobre el comportamiento de las redes sociales y las marcas en América Latina:
1. Según el estudio de Sprout Social, las empresas latinoamericanas “reciben muchos más mensajes entrantes de redes sociales (5.444) que el resto del mundo (2.747)”.
2. Lo anterior demuestra que gran arte de los consumidores en la región están más involucrados en este tipo de plataformas, por lo que las marcas tienen mayor interacción con sus clientes, con un promedio de 12 por ciento frente al 10.7 por ciento respecto a empresas en otras regiones.
3. No obstante, el estudio señala que las marcas con presencia a nivel Latinoamérica tienen una tasa de respuesta más elevada que a la media mundial. En la región el promedio es de hasta 12 horas, mientras que el promedio a nivel mundial es de 11 horas.
4. En México se publican 10 mensajes promocionales por cada respuesta y en la industria tecnológica y de Internet, tiene un promedio de 11 horas para enviar un mensaje.
5. De acuerdo con un estudio reciente de ComScore, los usuarios de internet de Latinoamérica utilizan el 29 por ciento de su tiempo en la red visitando redes sociales, supera ampliamente a Europa con 22 por ciento, América del Norte 14 por ciento y Asia con apenas 8 por ciento.
6. En ese contexto, destaca que Facebook es dominante en América Latina, pues el 39 por ciento de la población en la región utiliza la red social, según un informe de eMarketer.
7. Las marcas deben aprovechar el crecimiento de las redes sociales. De acuerdo con un reporte sobre el comportamiento de nuevos usuarios en social media realizado en 2014 por Global Web Index, Snapchat, Facebook, Pinterest e Instagram son las redes sociales con mayor crecimiento.
