El término “remarketing” proviene del la frase en inglés “to market again” es decir, volver a comercializar un producto con nuevas estrategias de mercadotecnia.
En concreto, el sitio Demarketingonline lo define como el “conjunto de actividades técnicas y humanas que tratan de dar respuestas satisfactorias a las demandas del mercado en forma de productos o servicios”.
- Una vez expuesto el concepto, es importante comprender paso a paso el proceso, que comienza con un cliente que entra al sitio web de una marca y añade productos al carrito.
2. Si bien agrega el producto al carrito en el punto de venta digital, no concreta la compra. Es ahí cuando se activa el remarketing.
3. Fuera del sitio se le muestran banners y todo tipo de publicidad digital sobre el producto, esto con el objetivo de que el usuario regrese al sitio y concrete la compra.
4. El paso siguiente sería que el consumidor regrese al sitio y adquiera el producto o servicio.
5. En este punto se vuelve a activar el remarketing para que el usuario vea productos complementarios del que acaba de adquirir y regrese al sitio por ellos.
6. Como un final ideal (y feliz para el mercadólogo) el usuario regresa al sitio y compra los productos o servicios complementarios.
7. Nuevamente el proceso se activa las veces que sean necesarias, así funciona esta estrategia.
