Santiago, Chile.- Todos quienes trabajamos con redes sociales nos preguntamos a diario cómo utilizarlas en forma efectiva para nuestro negocio. De todas las redes existentes, sin duda Facebook es la número uno en términos de interés para la gente, por tanto es la primera en ser utilizada por la mayoría de las empresas. Demos un vistazo a 7 acciones esenciales que debieras estar realizando en ella (que pueden servir para otras redes).
Compromiso vs Venta. Lo hemos repetido en más de una oportunidad, pero no está de más recordarlo. Las ventas son responsabilidad de un departamento específico, no de los encargados de redes sociales. Los posteos más compartidos y comentados son aquellos que se relacionan con algún tipo de compromiso, idealmente afectivo.
Hazla corta. Mientras más largo un post, menos posibilidades de que la gente se enganche con su contenido. Quienes entran a redes sociales lo hacen para entretenerse un rato y la lectura no es una preferencia mundial. Dicen que la magia se produce entre 50 y 180 caracteres.
Los enlaces son importantes. El formato de cliqueo es fácil y provoca la tentación de saber más. Utiliza la dirección de tu sitio web con frecuencia, aún cuando no estés promocionando algo concreto. Esto también es válido para Twitter, LinkedIn y Pinterest.
Motiva a tus seguidores a compartir y comentar. Mientras más interesante el contenido, tienes más probabilidad hay que tus seguidores lo compartan. Mientras más compartan, más opciones de conseguir nuevos seguidores. Matemática básica. Fotos y videos son los más atractivos, según encuestas generales. Obvio, la importancia de la imagen manda.
Importancia de la hora. Postear a la hora correcta es fundamental. Al menos en Chile, la gente tiende a utilizar más las redes sociales alrededor de las nueve de la mañana y hasta las diez, luego decae el ánimo- probablemente por sus ocupaciones- y el entusiasmo vuelve a crecer cerca de las siete de la tarde y hasta la noche. El fin de semana y la medianoche también su buenos horarios. Averigua cuáles son las horas más activas en tu país. De todas formas, postea en distintos momentos del día para tener una relación de la respuesta de tu grupo específico.
Aprovecha la relación con Facebook. Enlaza algunas páginas de FB, sus aplicaciones y eventos. FB está interesado en que sus fans utilices los servicios que otorga, por lo que te dará más visibilidad si eres parte activa de su estrategia.
Analiza lo que sucede en tu sitio. Asegúrate de revisar tu página de estadísticas e informaciones para que tengas claro cómo te está ayudando este sitio en tus planes de marketing y para saber qué es lo que más le interesa a tus seguidores.
