La comunicación y las nuevas tecnologías han abierto a la sociedad actual nuevas y numerosas posibilidades que se han transformando en tendencias sociales de diversa índole que a su vez impactan en los comportamientos de los consumidores.
Estas tendencias han sido presentadas como parte del estudio anual de NOW/Unit, la unidad de innovación y estrategia de la agencia dommo.x, tras la elaboración de su estudio anual, con miras a entender más sobre su influencia en el consumidor y las marcas, que deben adaptarse a estos nuevos retos.
Estas son las seis tendencias que están dando forma al panorama y que pueden ser un elemento importante a la hora de construir una marca y su comunicación según NOW/Unit:
UBERONOMICS. El consumidor está en beta
Start-ups como Uber o Airbnb son grandes éxitos empresariales porque han sabido adaptarse a las necesidades reales de los consumidores. Hoy, siendo grandes compañías, mantienen su filosofía. Están en constante evolución, el consumidor es el centro de todo y, cada vez más, forman parte de la cultura popular.
Compañías más tradicionales buscan pertenecer a esta filosofía, como es el caso de Unilever, que crea The Foundry, una plataforma de innovación que apoya proyectos disruptivos con el fin de conocer lo que hoy es trascendental y no perder el equilibrio entre marca y consumidor.
DATATRUTH. Los datos nunca mienten
El Big Data no significa nada en el día a día de las personas. Lo interesante es saber cómo aportar un valor tangible y real usando este volumen de datos. Una oportunidad para que las marcas empiecen a tomar decisiones útiles y llegar más rápido a lo que necesita su público. Como es el caso del éxito de las listas de sugerencias semanales de Spotify en base a los temas que más has escuchado.
RANDOM CULTURE. Vivimos en la era del remix
Las nuevas generaciones nativas digitales entienden que hoy, todo puede ser cultura: un gif, un meme, una serie de Netflix o un podcast. El consumo de contenidos es más masivo que nunca: en su portátil, su Smartphone o en una sala de conciertos. Los limites entre offline y online ya no existen para los millennials.
¿Por qué deberían existir para tu estrategia de marca? Y lo más importante, más allá del medio o el perfil del contenido, la clave para lograr impactar es lanzar el mensaje en el contexto correcto. Hoy la cultura es más efímera que nunca.
POST-DEMOGRAPHICS. Segmentation is dead.
Tener 40 años y vivir en una gran ciudad no tiene porque implicar ser padre de familia y tener una hipoteca. Detectamos el fin de los perfiles sociodemográficos para definir a un público. La nueva segmentación parte de “mindsets” y no de grupos de edad. Por eso el 60% de los millennials (20-30 años) no se identifican como tal. La diversificación y evolución demográfica nos lleva a hablar de actitudes de las personas, en lugar de datos estadísticos: definen mucho más que la edad o lugar de nacimiento.
BRAND HACKTIVISM. Las marcas toman las riendas
Las personas ya no confían en las instituciones o gobiernos como promotores del cambio. Las marcas tienen la oportunidad de abanderar algunas iniciativas. No se trata de Responsabilidad Social Corporativa, ni de “Good Business”. Se trata de convertir a las marcas en activistas, líderes del cambio. Por ejemplo, la Fundación IKEA dona 1€ por cada lámpara que se venda para conseguir que los campos de refugiados tengan luz durante la noche o IBM abre la tecnología de su gran cerebro de Inteligencia Artificial -Watson, para que cualquiera presente su proyecto para hacer un cambio positivo en la sociedad.
NERD IS THE NEW COOL. Admiración por los cerebritos
Cada vez más las instituciones invierten esfuerzos en incorporar a las nuevas generaciones materias avanzadas de ciencias, ingeniería y matemáticas. En los colegios integran la asignatura de programación y LEGO crea tutoriales para aprender a programar y diseñar un robot. El futuro es “techie” y el interés por las nuevas tecnologías crece día a día, por eso las marcas de esa categoría son cada vez más poderosas.
