Internacional.- A veces existen factores externos o imprevistos que impiden a los trabajadores laborar en las oficinas; sin embargo, muchas de las tareas de los estrategas de marketing son cruciales para seguir procesos, por esto es importante que tu empresa esté preparada para permitirles trabajar desde casa.
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No se trata sólo de practicidad, sino de mantener en operación al negocio y no en una posición de desventaja competitiva.
Aunque mucho hablamos de movilidad, aún existe un largo trayecto por recorrer en este tema relacionado con el nivel empresarial, pues no sólo se trata de que tu equipo de colaboradores y tú cuenten con un smartphone o tablet y una conexión a internet. Se necesita de mucho más que esto y procedimientos claros.
Los pasos para preparar a tu empresa para que sus empleados trabajen desde casa, de acuerdo con Sven Denecken, vicepresidente de Estrategia Cloud de SAP, y Chris Cuchesne, vicepresidente de Care.com son:
Conectividad
Debes hacer de la conectividad en cualquier momento y desde cualquier lugar la base de tu plataforma de negocio. En este punto es importante el acceso a internet.
Colaboración
Herramientas como líneas de conferencia y reuniones Web, soluciones de video y voz sobre IP, mensajería instantánea y otras herramientas de colaboración, acercan la distancia virtual y ayudan a que los equipos sientan que están juntos aunque no lo estén físicamente.
Sistemas de trabajo remoto
Es importante contar con tecnología que permita el trabajo remoto. Si los empleados están preparados para trabajar desde la seguridad de sus propios hogares, el negocio no se resentirá cuando ocurra un imprevisto y se dé esta situación.
Políticas de trabajo remoto
El cómo implantar políticas de trabajo remoto es tan importante como poder ofrecerlas. Para asegurar que tus políticas de trabajo remoto son efectivas, debes primero comunicar claramente a tus empleados tu intención. Cuando se presenten las situaciones adversas donde quieres ofrecer a los empleados la opción de trabajo desde casa, debes un plan claro implantado y comunicado de forma apropiada y en el momento adecuado.
Líneas de comunicación
Es importante establecer líneas claras de comunicación, y que los empleados sepan usar adecuadamente la conectividad remota y las tecnologías de comunicación antes de que ocurra la crisis; es decir, tener preparadas antes de que llegue la contingencia, cuentas de mensajería instantánea, información de login remoto para acceder a los ficheros y líneas de conferencia telefónica, esto asegurará un día de trabajo productivo.
Directrices
También es importante fijar directrices y expectativas para los empleados que trabajen desde casa. Esto puede incluir espacio físico y preparación adecuada, los empleados deberían tener un sitio tranquilo en casa para trabajar libre de distracciones y disrupciones, lo que es importante no sólo para la productividad, sino también para asegurar que la compañía está bien representada por los empleados que trabajen desde casa.
