• Más de la mitad de las pymes en México tiene problemas de liquidez derivados de la pandemia.

• ¿Has considerado trabajar en sprints de 2 semanas? 

• Lee: Este libro guía a las PyMES en marketing digital este 2020.

El que los negocios pequeños puedan encontrar el éxito en esta época puede ser considerando crucial, particularmente en México donde firmas como Business Insider comparten que más de la mitad de las pymes (60 por ciento) tiene problemas de liquidez derivados de la pandemia y 20 por ciento tendrá que cerrar definitivamente. Es por ello que en esta ocasión destacamos 6 tareas que pueden marcar la diferencia si estos entes las desarrollan.

De acuerdo con Business2Community, estos son 6 apartados en los cuales se deben enfocar los pequeños negocios si quieren alcanzar el éxito:

• Establecer un objetivo de resultados y apegarse a este

Como punto de partida los negocios pequeños deben entender que tratar de lograr muchas metas es un plan perfecto para no completar ninguna. Todo negocio debe tener un solo objetivo de resultados y este debe ser el generar ingresos o tener nuevos clientes. Según lo señala la fuente, todo demás que parecieran ser metas realmente no lo son.

Acciones como construir un sitio web, lanzar una nueva campaña de marketing, incrementar los contactos de la lista de correos son solo proyectos que deben estar atados al rendimiento. Estos proyectos deben ser seleccionados para ayudar a lograr el objetivo de resultados.

En ese sentido si se está por lanzar una nueva campaña de marketing, es importante asegurarse que la campaña tenga un deadline y un objetivo de resultados. Por ejemplo, crear y promover un nuevo generador de leads para el primero de septiembre, con el fin de incrementar la lista de contactos en 500 nuevos registros por mes.

De esa forma ahora los proyectos tendrán significado. Se tiene especificado qué, cuando y por qué se tiene un proyecto.

• Reducir el mercado objetivo ideal

De acuerdo con la fuente, para lograr que el marketing logre aportar resultados, es necesario el verdaderamente entender a la audiencia objetivo. Si bien los pequeños negocios pueden tener la capacidad de trabajar con distintos tipos de clientes, el hacerlo solo complicará el negocio. El tratar de gestionar a distintas audiencias con productos similares, pero ligeramente distintos puede romper el negocio si no se tiene cuidado con esto.

Idealmente, todo negocio debe elegir un nicho o un mercado inicial. Para lograrlo los negocios solo deben elegir a aquellos que son sus mejores clientes. Al momento de reducir ese enfoque, se debe crear las ofertas de producto correctas y aportarlas, trabajo así se convertirá entonces en un sistema que hará que el negocio tenga más consistencia.

Por ejemplo, si tu mercado es son negocios basado en servicios como la salud o el bienestar, o proveedores de servicios a domicilio, se debe elegir un solo segmento para empezar. Ahí, se debe desarrollar una oferta de productos solo para ellos, elaborar mensajes que les hablen con us palabras y crearan experiencia que sea mejor que la de la competencia.

Con anterior se tendrá una oferta enfocada a la cual se le podrá aportar sin complicaciones. Una ve que este mercado esté operando bien, se podrá pasar al siguiente sin ningún problema.

• Simplificar las ofertas de servicio

Siguiendo en el apartado del mercado objetivo ideal de los pequeños negocios. Es importante no perder de vista que cuando se consideren qué productos se ofrecerán, se debe pensar en lo que estas personas valoran. No se deben complicar las cosas. Una vez que se comienza a trabajar con un cliente, siempre será posible ofrecer más. Hacer esto permitirá también probar servicios para asegurarse de que los consumidores obtiene valor, y el negocio obtiene un pago por su expertise.

Una vez que se cuente con información que pruebe que las ofertas son adecuadas para la audiencia objetivo, se podrán crear paquetes de valor añadido que podrán ser promovidos de forma más consistente.

Según la fuente, los paquetes de valor añadido pueden hacer más fácil para los prospectos el seleccionar lo que necesitan, simplificando así el proceso de ventas.

• Enfocar las actividades de marketing

Respecto a este punto, los negocios pequeños deben elegir las actividades de marketing correctas pues estas pueden marcar la diferencia entre ganar visibilidad o desperdiciar tiempo y dinero.

Idealmente, aquellos pequeños negocios, como los de servicios locales, pueden enfocarse en construir una presencia web fuerte y optimizarla para búsquedas locales, también pueden crear un perfil robusto en plataformas como Google My Business y pueden pedir reseñas y testimonios de los mejores clientes.

Según la fuente, el tratar de hacer más mientras se atiende a los clientes puede ejercer presión sobre el negocio. Con ello en mente, se debe elegir sabiamente las actividades de marketing y asegúrese de que estas conduzcan hacia el objetivo de resultados.

• Planear un sprint de 2 semanas

Este punto quiere decir que el trabajo se debe planear en “carreras” de 2 semanas. Esta medida de tiempo se puede considerar ideal para los negocios pequeños y los negocios en general pues el planear para más de 2 semanas lleva a la procrastinación Al enfocarse en un periodo de tiempo más corto y revisar los resultados en ese mismo, se puede rastrear mejor el progreso ver qué está funcionando. Además, planear el trabajo para 2 semanas a la vez motiva a ser muy particulares acerca de lo que se añadirá a la lista de actividades.

Finalmente, esto también aporta un loop de retroalimentación que ayuda a aprender rápidamente acerca de lo que no funciona con el fin de hacer cambios antes de que sea imposible recuperarse. Si se pasa más tiempo antes de revisar qué ocurre pueden generarse oportunidades perdidas.

• Eliminar y subcontratar tareas que no generan ingresos

Finalmente, la fuente explica que uno de los retos más reales de los negocios pequeños es todo el ruido que parece ser importante, pero que en realidad solo se interpone en el camino hacia los resultados.

Para superarlo, los ya mencionados sprints de dos semanas pueden ayudar a tomar decisiones sobre los apartados que se deberían trabajar, y manteniendo enfoque en el objetivo de resultados es como se puede elegir las actividades correctas en las que trabajar. Con todo lo demás, se puede decidir si dejar de hacerlas por completo o, si es importante para el negocio, subcontratar las tareas con expertos.