50 líderes de mercadotecnia: Isaac Aaron Clawson, director de mercadotecnia de Fedex

El ejecutivo considera que en el corto plazo veremos un desplazamiento de las empresas que han hecho marketing tradicional hacia el marketing digital; mientras que entre compañías más grandes y más afianzadas en el tema digital, la clave será el Constumer Relationship Management (CRM).