50 CMO’s: Gabriela de la Peña – Kärcher México

Con tres años y medio como líder del marketing en Kärcher México, Gabriela de la Peña ha aprendido una cosa importante de la transformación industrial que dejó la pandemia de Covid-19, y es que más allá de vender y “poner al cliente en el centro de la ecuación” como todas las empresas buscan, con métodos sistematizados, entender la situación socioemocional de su entorno y contexto es la clave para conocer al nuevo consumidor y crear un verdadero vínculo con este.