Ante la pregunta ¿Qué plataforma, Twitter o LinkedIn, es la más efectiva para vender B2B?, el sitio Maximize Social Business desarrolló una serie de pasos con los que se puede recurrir a Twitter como un importante trampolín hacia una conexión más significativa.

Preparación

Para poder aprovechar Twitter, es probable que sea una buena idea entenderlo primero. Hay literalmente miles de artículos así como cientos de libros que se han publicado para ayudar con esto; la red social es la más simple e informal de las principales redes sociales.

Según Maximize Social Business, todo lo que sucede en Twitter, a menos que sea una celebridad o un político, no puede hacer mucho daño a la reputación; si bien la plataforma no es tan sofisticada como LinkedIn para alentar a personas a que quieran conectarse y participar contigo.

Y es que, además de tu mini.biografía, tienes tu foto, ubicación así como sitio web, por lo que tu perfil será lo primero que verán las personas al momento de decidir si se comprometen contigo en algún nivel.

Metas

Una vez que se hayan identificado los objetivos, y estos se basen en gran medida la comprensión del potencial de Twitter para la venta social, es entonces cuando se podrá desarrollar una estrategia para alcanzar las metas, mismas que pueden incluir:

Marca: ahora tienes la capacidad de crear y nutrir tu propia marca persona, esto significa que como vendedor, a diferencia de la firma de tu compañía que genera clientes potenciales, tu branding personal te otorga todos los clientes potenciales directamente a ti.

Buscar: esto incluye descubrir nuevas oportunidades y conectarse con las personas adecuadas que pueden hacer negocios contigo o referirte a quienes lo hacen.

Ser encontrado: una de las mejores partes de la venta social es que las personas (compradores) están buscando personas como tu (proveedores) y lo hacen todo el tiempo, todos los días. Por lo que si deseas aparecer en las búsquedas y cuanto más alto sea tu ranking, mejor.

Estrategias

Las estrategias son los mapas de ruta para alcanzar un objetivo, de tal modo que no tener una estrategia sólida es muy parecido a un objeto que no se ha articulado claramente, no incluye los pasos definidos, además de que no se le ha asignado una fecha para que se complete con éxito, a esto se le llaman deseos.

Una de tus estrategias más importantes será desarrollar una persona de comprador objetivo; esta es la única forma de que puedas crear y desplegar estrategias para construir esas relaciones, mismas que deben documentarse paso a paso.

Táctica

Las estrategias serán apoyadas por tácticas específicas, es decir, actividades de venta social.

Búsqueda maestra: Twitter tiene una barra de búsqueda obvia que puedes usar para encontrar rápidamente usuarios y palabras clave, lo que está oculto a la vista son las funcionalidades avanzadas de búsqueda.

Conéctate con las personas adecuadas: una de tus estrategias fue crear una persona de comprador objetivo; ahora puedes usarlo.

Compromiso: tienes que tomar una decisión, ¿ser un observador o un participante activo? Ser observador es el equivalente a ser invisible, ya que no te involucras, no respondes, no contribuyes y, en última instancia, no sacas nada de la red social.

Comparte contenido excelente: el nuevo modelo de ventas es la educación; si los compradores buscan y evalúan a aquellos que pueden satisfacer sus necesidades se convierten en activos valiosos. Comparte artículos, videos, diapositivas, tanto propios como de terceros.

Retweet, respuesta, DM: en el orden indicado, estás involucrado progresivamente mediante una serie de toques, los likes así como los retweets son toques que solo permiten que la gente sepa que estás allí.

Crear listas: las listas pueden ser privadas o públicas. También puedes seguir listas públicas creadas por otros y puedes hacerlo en masa.

Servicio de noticias: estás buscando nuevas oportunidades y personas, también es especialmente importante para que puedas monitorear listas, que deben estar pobladas por personas que tienen la mayor probabilidad de obtener un rendimiento positivo.

Herramientas especializadas

Twitter siempre ha sido y sigue siendo, probablemente la más abierta de todas las redes sociales, esto significativa que hay una gran cantidad de herramientas de venta social de terceros que están disponibles en la plataforma.

• Participación automatizada: generar automáticamente un mensaje de plantilla directo (privado) a un seguidor nuevo o un mensaje de respuesta de plantilla (público).
• Intercambio de contenido automatizado: Buffer, Hootsuite y Divr.it tienen la capacidad de monitorear las fuentes de contenido a través de RSS y luego difundir automáticamente cualquier contenido nuevo a las redes sociales.
• Encuentra usuarios de Twitter específicos: según la ubicación, las puntuaciones de Klout, palabras clave como título o industria y más.
• Descubre nuevas oportunidades: estas se basan generalmente en palabras clave y / o sentimientos de búsqueda.
• Analytics: esto funciona para poder dar lectura a los tweets, además de saber qué es y qué no es resonante, incluso te permite saber cuáles son los mejores momentos para tuitear.
• Tableros: hay muchos tableros disponibles que se pueden usar para monitorear fácilmente múltiples fuentes de Twitter, como búsquedas guardadas, respuestas, mensajes directos, listas e incluso varias cuentas de la red social.