Los puntos de venta se han convertido en importantes espacios donde las marcas han llevado a cabo todo tipo de estrategias comerciales y publicitarias. La finalidad máxima ha sido la de identificar los elementos clave con que logra ser relevante el trabajo del mercadólgo.
Dentro de estos aspectos, un elemento que no deja de sorprender es la transformación que ha tenido el punto de venta y la apuesta que las marcas hacen en esta tiendas, por lo que estas cinco noticias son un referente clave para que los mercadólogos no pierdan de vista lo que ocurre en la industria del retail.
1. Walmart demandada
Con información trascendida en diversos medios, por mentir a los clientes, ese fue e argumento por el cual una serie de consumidores demandaron a Walmart y la productora de huevo Cal-Mine, al asegurar que la cadena de retail miente sobre el trato a animales de los cuales se sirve para abastecer sus líneas de venta de huevos, destacando una serie de aspectos críticos en los que viven las gallinas productoras de huevo.
2. Amazon abre su primer tienda de conveniencia
Hoy se inauguró en Seattle, Estados Unidos, Amazon Go, la primer tienda de conveniencia del sitio de comercio electrónico y que había venido retrasando su apertura desde hace tiempo debido a problemas técnicos.
La tienda ocupa una superficie inferior a 170 metros cuadrados y en ella se pueden encontrar comidas preparadas, bebidas y alimentos como carne fresca. ¿Cómo funciona este peculiar supermercado? En él, las cámaras, sensores y algoritmos siguen a los compradores y para comprar, tan solo basta con tener una cuenta de Amazon y la app de Amazon Go instalada en un teléfono iPhone o Android reciente. Cuando entra en la tienda, el cliente escanea su teléfono y quedar representado como un objeto 3D en el sistema, que utiliza cámaras para seguir los movimientos de las personas e identificar las interacciones con los productos.
3. Robot despedido
Margiotta es un supermercado inglés que se decidió a contratar los servicios de un robot para que auxiliara a los clientes de la tienda, sin embargo, logró todo lo contrario, al espantarlos e impactar en las ventas de la tienda.
Información reportada por IFL Science revela que el robot es parte de un proyecto operado por la Heriot-Watt University y como parte de un programa de la BBC llamado “Six Robots and Us”.
4. Dunkin Donuts
La cadena de tiendas dedicada a la venta de donas ha implementado un proyecto diseñado específicamente para la venta de donas a través de pedidos realizados mediante la aplicación de la marca y en tiendas diseñadas especificamente para que los consumidores vivan la experiencia drive truh, con mensajes como “Fueled by Positive Energy” y “Drink Coffee. Be Awesome”.
5. Nuevo revés al mercado de clubs de precios
Las tiendas de club de precios han visto como reducen sus ventas y prueba de ello es el cierre de 63 Sam’s Club dentro de Estados Unidos, donde este tipo de cadenas han tenido que enfrentar todo tipo de problemas como una reducción en la visita física de los consumidores.
Para lograr mayor conocimiento sobre como generar una estrategia comercial y el potencial que tiene el punto de venta en ello, tienes la oportunidad de acudir al Diplomado Marketing en Punto de Venta, donde el objetivo es comprender y poner en práctica los nuevos conceptos sobre el punto de venta, su importancia en las decisiones de compra, en la eficacia de acciones comerciales y de marketing.
Entre los temas que estarán desarrollándose en el Diplomado se encuentran:
1. Shopper Marketing
Entender las diferencias entre consumidor y shopper
Conocer el método de las 3S’s
¿Cómo se utilizan los insights del shopper?
Qué Acciones impactan al shopper
Encaminar las estrategias hacia el futuro del shopper marketing
2. Mercadotecnia en el punto de venta
Determinar la comunicación en el punto de venta
Entender el Emotional experience en el punto de venta
Saber como lograr que una estrategia below the line sea protagonista en el punto de venta
Entender la dosis de creatividad en el punto de venta
¿Cuál es el plan de marketing en el punto de venta?
3. Medición de resultados y eficiencia de estrategias
Determinar la importancia del precio
Considerar los elementos en la fijación del precio
Entender los tipos de discriminación de precio
Conocer las ideas para vender en temporada alta y baja
¿Cómo medir resultados en el punto de venta?
4. Metodología, procesos y soluciones en el punto de venta
Conocer los nuevos puntos de venta y el momento de la verdad
Cómo aplicar un route to market identificando los canales de venta
Definir el Trial y Path to Purchase
Conocer la misión de compra a través del category management
Ejecución en el punto de venta
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