México, D.F.- De acuerdo con un estudio realizado por IAB México, 9 de cada 10 internautas mexicanos cargan consigo sus dispositivos móviles todo el tiempo.
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Los usuarios, son cada día más hechos al mundo digital, ya que en promedio realizan 8 actividades diarias, al ser su principal motor las redes sociales con el 88 por ciento, seguido por el correo electrónico con 80 por ciento y el uso de buscadores con un 73 por ciento de frecuencia. Estas cifras demuestran que actualmente, es indispensable para las empresas tener presencia en medios digitales. Por ello te damos 5 sencillos motivos para que tu marca no pierda su lugar en el mercado.
1. Promoción
Es una forma de dar a conocer tu empresa, así como utilizar este medio para publicitarla, de modo que el alcance sea mayor a través de una estrategia a la medida.
2. Servicio
Ofrecer servicios por medio de redes sociales, genera engagement con el cliente, les otorga una mejor experiencia y por ende se desencadena la publicidad de boca en boca.
3. Análisis
Por este medio se puede detectar el perfil del consumidor y del mercado meta; conocer cuales son sus preferencia y necesidades, y así brindar servicios y/o productos más adecuados a sus requerimientos.
4. Comunicación
El trato directo y uno a uno se optimiza, de modo que los tiempo de respuesta son mejores. Las redes sociales simplifican los canales de comunicación y permiten tener un trato más personalizado con el cliente.
5. Retroalimentación
De este modo puedes saber, no sólo cuales son los gustos del consumidor, sino que dicho por propia voz, la audiencia expresa sus sentimientos, inquietudes u opiniones acerca de lo que se le brinda actualmente; así como lo que quisieran recibir de tu parte.
