La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse y si bien en un primer momento, lo que más llama la atención son los avances que se logran con su desarrollo, estos mismos cambios han dado origen a una serie de creencias y predicciones que no siempre se ajustan a la realidad actual.

Para entender mejor este fenómeno que se encuentra en pleno desarrollo, MIT Sloan Management Review (MIT SMR) y The Boston Consulting Group (BCG) han realizado un interesante estudio global, donde se han encontrado, entre otros hallazgos, el que la gran mayoría de las organizaciones, creen que la Inteligencia Artificial (IA) será cada vez más un factor de generación de ingresos.

Bajo el nombre de Artificial Intelligence in Business Gets Real, esta investigación se ha realizado con la participación de más de 3.000 directivos de empresas, gerentes y analistas de organizaciones de 29 sectores y de distintos tamaños a nivel mundial durante el segundo trimestre de 2018. Así mismo, los grupos en los que se dividió a las organizaciones que fueron analizadas, fueron: (1) Pioneras, definidas como las conocen y están familiarizados con el concepto de IA y sus herramientas; (2) Las Investigadoras, aquellas que aun cuando entienden la IA, mantienen una implementación limitada; (3) Experimentadoras, aquellas que aunque ya han implementado IA, no tienen una compresión total de su alcance y (4) Pasivas, definidas como las organizaciones que tienen poco conocimiento sobre la IA.

Tras la realización de la investigación, los principales hallazgos dan cuenta de información que contradice los siguientes mitos:

Mito 1. “La mayor promesa de la inteligencia artificial aplicada al ámbito empresarial es la capacidad de automatizar el trabajo, generando un ahorro de costes sin precedentes.

Realidad. El 72% de los trabajadores que ya emplean Inteligencia Artificial asegura que aumentará los ingresos en los próximos cinco años, mientras que solo el 28% destacan el ahorro de los costes.”

Mito 2. “Los beneficios de la IA están todavía fuera del alcance de las organizaciones.

Realidad. Actualmente ya proporciona valor real en ellas, y sus avances no son solo demostraciones en laboratorios de compañías tecnológicas.”

Mito 3. “Herramientas de inteligencia artifical muy sofisticadas equipararán a las organizaciones en un futuro.

Realidad. El 88% de las pioneras invirtió aún más en inteligencia artificial que en el año anterior, en comparación con el 62% de los otros grupos. En consecuencia, las organizaciones pioneras están ampliando la brecha con las demás.”

Mito 4. “Las empresas que logran tener éxito con proyectos de IA es a través de experimentos de pequeña escala, para posteriormente aplicarlo a gran escala.

Realidad. Los líderes de IA están creando estrategias para llevar a la IA a escala industrial. El 85% de las pioneras están de acuerdo en que tienen una necesidad urgente de una estrategia de IA, y el 90% dice que ya tienen una estrategia en marcha.”

Mito 5. “Los directivos ven a IA como una herramienta que les ayudará a lograr reducir la fuerza de trabajo.

Realidad. Un total del 47% de los encuestados dicen que esperan reducciones de la fuerza de trabajo como consecuencia de aplicar la IA, pero solo el 38% de los CEO encuestados tienen esa expectativa.”

Así mismo, entre las conclusiones del estudio observaron que aquellas organizaciones que logran tener comprensión del potencial y las oportunidades que puede traer consigo la IA, dedican más recursos y tiempo al tema, con miras transformar sus negocios para un futuro próximo.