• Varias marcas en España, como Vodafone, Airbnb y McDonald’s, lanzaron acciones para ayudar a los afectados por las inundaciones en Valencia.
• Vodafone, por ejemplo, habilitó datos ilimitados y puntos de ayuda.
• Airbnb.org lanzó un programa para proporcionar alojamiento sin costo a familias desplazadas y personal de emergencia.

Uber ofrece transporte gratuito de productos esenciales, e Inditex donó cuatro millones de euros a Cruz Roja y Cáritas para asistencia y reconstrucción.

A raíz de las graves inundaciones que azotaron Valencia el 30 de octubre, varias marcas con presencia en España lanzaron iniciativas de apoyo para socorrer a los afectados.

Estas empresas –algunas multinacionales, otras locales– tomaron medidas concretas para ofrecer apoyo y recursos a quienes enfrentan las consecuencias de la catástrofe.

De las acciones que fueron reseñadas por Reason Why, medio español de referencia en materia de marketing, publicidad, comunicación y economía digital, tomamos algunas de las más relevantes para darlas a conocer al público de América Latina.

RW, por estos días, decidió suspender sus publicaciones de actualidad del sector para enfocarse exclusivamente en la cobertura de estas iniciativas de solidaridad.

A continuación, revisamos cinco ejemplos de cómo estas marcas han actuado para asistir a las personas afectadas en Valencia y otras zonas de la Comunidad Valenciana.

1. Vodafone: conectividad gratuita y soporte técnico en España

Para atender la emergencia, Vodafone España habilitó datos ilimitados para sus usuarios en Castellón y Valencia, mientras que su marca Lowi ofreció hasta 250GB en datos móviles.

La medida, implementada desde el día de la catástrofe, busca mantener comunicados a quienes sufrieron interrupciones en sus conexiones habituales.

Además, Vodafone proporcionó teléfonos, tarjetas SIM y cargadores en las zonas más afectadas y transformó algunas de sus tiendas en puntos de encuentro o ayuda.

En colaboración con las autoridades locales, la compañía también instaló el sistema Instant Network Emergency Response (INER) en centros clave de las localidades de Paiporta y Utiel, permitiendo que cerca de 6,000 personas accedieran a redes wifi gratuitas de amplio alcance.

2. Airbnb España: hospedaje para desplazados y personal de emergencia

Airbnb.org, la división sin fines de lucro de la plataforma de alojamiento, lanzó un programa para cubrir las necesidades de hospedaje del personal de emergencia y las familias desplazadas en Valencia y Castellón.

En alianza con la organización humanitaria Mensajeros de la Paz, se identificó y conectó a los afectados con anfitriones que ofrecieron sus alojamientos sin costo.

Estos anfitriones, además, reciben la protección de AirCover, que asegura sus propiedades contra posibles daños.

3. McDonald’s: fondos en colaboración con Mensajeros de la Paz

McDonald’s España inició una campaña de recolección de fondos para ayudar a las víctimas de las inundaciones, en coordinación con Mensajeros de la Paz.

La iniciativa se comunica bajo el lema “Sumamos Fuerzas” y alienta a los clientes a colaborar a través de donaciones directas en los quioscos de todos los locales de la cadena en el país.

La empresa se comprometió a duplicar cada euro recaudado para maximizar los recursos destinados a los damnificados.

4. Uber España: envíos de ayuda gratuita

Uber activó un servicio de transporte gratuito para llevar artículos de primera necesidad, como alimentos y productos de higiene, a las localidades valencianas afectadas.

Según Ricardo Pabón, director de marketing de Uber Eats, el servicio opera desde la sede de Mensajeros de la Paz y otros puntos de recolección, como el Estadio de Mestalla, donde juega el Valencia, asegurando la entrega de artículos esenciales.

5. Inditex (Zara): donación a Cruz Roja y Cáritas

El grupo de moda Inditex destinó una donación de cuatro millones de euros, dividida entre Cruz Roja y Cáritas, para apoyar las acciones de emergencia en las zonas afectadas.

Cada organización recibirá dos millones de euros para financiar labores de asistencia y reconstrucción, así como para brindar albergue y apoyo psicosocial a las familias damnificadas.

Estas donaciones permitirán a ambas entidades responder de forma inmediata a las necesidades críticas de quienes sufrieron daños materiales y personales a causa de las inundaciones.

¿Qué pueden hacer las marcas ante eventos de emergencia?

Frente a eventos climáticos de gran impacto, las empresas pueden desempeñar un papel importante en la respuesta a la crisis, ya sea mediante donaciones, el suministro de recursos o el despliegue de servicios esenciales.

Para maximizar su apoyo, las marcas deben establecer alianzas estratégicas con organizaciones de asistencia y autoridades locales, adaptando sus recursos a las necesidades concretas del contexto.

Además, aprovechar su infraestructura y alcance digital para recaudar fondos o movilizar a sus clientes puede ser clave en la entrega de ayuda oportuna.

Al implementar acciones de responsabilidad social en tiempos de emergencia, las marcas no solo fortalecen su vínculo con las comunidades afectadas, sino que también construyen una imagen sólida y ética en la sociedad, respondiendo al llamado humanitario con rapidez y eficiencia.

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