Internacional.-. Con la velocidad con la se genera, comparte, reproduce y comenta la información en social media, la tarea de construir una marca sólida en estos espacio puede resultar un reto importante.
Y es que recordemos que para crecer en este ámbito, no basta con crear un blog, tener perfiles en diversas redes sociales o administrar una página web.
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Es necesario motivar la participación de las audiencias para identificar oportunidades para mejorar las estrategias y ofrecer contenido, productos y conversaciones que logren posicionar a una marca en la mente de los consumidores.
Afortunadamente, existen un sin fin de herramientas que facilitan este trabajo y de las cuales las grandes marcas se apoyan para fortalecer su presencia en social media.
Compartimos cinco recursos para optimizar las estrategias en social media que son el secreto de las grandes marcas:
Es una herramienta inclinada al marketing digital, específicamente a la elaboración y lanzamientos de campañas que permite encontrar el contenido más relevante para las diferentes estrategias de cada marca, gestionar concursos, segmentar a los clientes en función a su actividad y relación con cada empresa así como diseñar programas de fidelización, entre otras cosas.
Algunas marcas que la utilizan: Sony, Nokia, Microsoft
Ofrece un completo paquete de recursos y aplicaciones desde los cuales los usuarios pueden analizar estadísticas, gestionar el CRM, y medir el alcance de las publicaciones realizadas en Facebook.
Algunas marcas que la utilizan: MacDonald’s, PlayStation
Mide la influencia que un perfil en redes sociales tiene con base en un puntaje el cual es calculado y asignado por la plataforma considerando el alcance, calidad de las conversaciones y seguidores, por ejemplo.
Algunas marcas que la utilizan: Motorola, Amircan Airlines, Doritos
Recurso de monitoreo que da un reporte general de las conversaciones e interacciones que están ocurriendo en tiempo real alrededor de una marca en las diferentes redes sociales.
Algunas marcas que la utilizan: Nokia, Yahoo!
Permite tener un control total de múltiples cuentas de marcas en redes sociales, además de ofrecer la posibilidad de crear consultas avanzadas, almacenar los datos de cada análisis, comprar el rendimiento de los competidores y medir el sentimiento de los seguidores en cada red social.
Algunas marcas que la utilizan: Six Flags, Harley Davidson
