La gestiĆ³n de equipos es uno de los recursos clave con que las empresas pueden sacar mayor provecho a actividades, como las que se encuentran enfocadas a las redes sociales.
Cuando se invierte en social media marketing se logra mayor exposiciĆ³n de marca, se aumenta el trĆ”fico web, se generan leads, se incrementa el nĆŗmero de fans con que cuentan las firmas; se descubren insights y se mejoran las ventas, entre otros objetivos que son seƱalados en el estudio de Social Media Examiner.
Hay al menos tres herramientas que ayudan dentro de social media a los community managers, para lograr hacer mƔs eficiente su trabajo.
1. Lithium
Esta plataforma ofrece servicios de experiencias digitales, mejorando la relaciĆ³n entre marcas y usuarios, con herramientas como online communities, messaging, social customer service o social media marketing.
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2. Google Trends
Este es un clĆ”sico cuando de mĆ©tricas se habla. Google Trends ayuda a los mercadĆ³logos digitales y community managers a visulizar las tendencias dentro de los motores de bĆŗsqueda de esta plataforma.
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3. Keyhole
Keyhole realiza reportes de analĆtica sobre cuentas de Instagram con productos que ayudan a medir los hashtags, palabras clave, monitoreo de notas e histĆ³ricos de datos.
RT: @tylershores from @Cambridge_Uni:
Want to learn more about academic social media engagement and metrics? I'll talk about analytics and will be doing a special hashtags demo (thanks @keyholeco!) @MMLLib @DrMammon #hashtags
Where: Sociology Seminar Room @CamSociology pic.twitter.com/TJ5OOxaDoX— Keyhole ? (@keyholeco) 8 de junio de 2018
4. Klipfolio
Es una herramienta que ofrece reportes en tiempo real de las aplicaciones que integra y que estĆ”n en constante uso por parte de las compaƱĆas.
Awesome mural by the talented @peru143 at the new Klipfolio office
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5. Netvibes
Analia datos en redes sociales sobre tĆ³picos como tu marca o tĆ©rminos relacionados a tu negocio, identificando a los autores de tendencias, el sentimiento de estas interacciones, asĆ como el impacto de la conversaciĆ³n social.
How to go from 1% to 33% in 2040 in electric car sells? @netvibes @BpifranceHub #Demain #SiliconValley #France pic.twitter.com/knpO66cHWp
— Laura Calmore (@LCalmore) 8 de noviembre de 2017