Estimaciones de OBS señalan que las inversiones en big data ascenderán a los 122 mil 595 millones de dólares al cierre de este año, dato que se refleja en la creación de 4.4 millones de nuevos empleos a nivel mundial. El big data es uno de los elementos que cuenta con relevancia en la actualidad dentro de diferentes firmas comerciales a causa de los beneficios que le otorga a la compañía.

Es conveniente destacar que uno de los beneficios del big data ofrece es fidelizar al cliente, esto a través de la buena interpretación de datos para crear contenidos empáticos con el público, además de optimizar mejor los recursos que se le destinan a la mercadotecnia. Sobre el mismo rumbo, datos de Statista revelan los grandes beneficios que el big data aporta a las marcas.

1. La prioridad que mayor peso tiene dentro del big data es mejorar la experiencia del cliente, factor señalado como primera opción por el 23 por ciento de las empresas tomadas en cuenta por el estudio, asimismo como la segunda opción por el 18 por ciento y la tercera por el 9 por ciento.

2. En segunda instancia se sitúan la eficiencia de procesos con un 17 por ciento de empresas que así lo indicaron, frente a un 14 por ciento que pone este elemento en segundo lugar. Es conveniente destacar que el big data arroja información que es tomada en cuenta para hacer más efectivos los movimientos de una marca en el mercado.

3. Posterior, el 16 por ciento de las empresas encuestadas señalan que el big data facilita la introducción de productos y nuevos modelos de negocio. Asimismo el 14 por ciento sitúa este elemento en segundo lugar y el 9 por ciento en tercero.

4. La comercialización más específica (segmentación) es el cuarto factor más benéfico que obtienen las marcas al implementar estrategias de big data, pues el 17 por ciento de las compañías lo situó en primer lugar, el 13 por ciento en segundo y el 9 por ciento en tercero. Esto le da un alcance del 35 por ciento en comparación con los otros elementos.

5. La reducción de costos se ubica en quinto lugar con un alcance del 28 por ciento, ya que el 8 por ciento de las marcas lo mencionan en primera instancia, el 12 por ciento en segunda y el 9 por ciento en tercera. Hay que destacar que, como se menciona, el big data ayuda a distribuir mejor los recursos de una compañía con base en los resultados que arroja.