Internacional.-. Una de las premisas básicas del marketing es conocer a profundidad al consumidor y el entorno en el que se decide lanzar una estrategia para mejorar las oportunidades de éxito que cada una de las acciones realizadas puede alcanzar.

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Aunque la mayor parte de las empresas guía bajo esta filosofía todas sus iniciativas, es cierto que en muchas ocasiones existen pequeños detalles que se pasan por alto y que consiguen derrumbar todo el esfuerzo que hay detrás de cada proyecto.

Si a esto se suma el poder que los medios digitales dan a los usuarios, las posibilidades de caer en un fracaso total se maximizan, con lo que estas pequeñas omisiones no sólo resultarán en una crisis de imagen sino que, incluso, puede llegar a una afectación del negocio que se puede traducir en grandes cantidades de capital perdidas.

Durante el 2014 muchas marcas fueron víctimas de este fenómeno, de las cuales compartimos cinco fracasos que vale la pena recordar:

3.-El incendio del smartphone Amazon

Se trató de la gran apuesta del gigante del e-commerce con la que esperaba entrar al mundo de la telefonía móvil apalancado por la confianza y credibilidad que sus clientes ya tienen en la marca. Sin embargo, el teléfono inteligente de Amazon no fue lo que se esperaba y sus limitantes en cuanto a aplicaciones, accesibilidad de precio y compatibilidad con algunos servicios digitales obligaron a la empresa a recortar los precios de sus aparatos de 200 dólares a 0.99 centavos a pocas semanas de su lanzamiento.