El 80 por ciento del valor de las compañías tiene que ver con la reputación y otros medios intangibles, según Llorente & Cuenca, así de relevante es la reputación corporativa, por lo que firmas como Weber Shandwick realizan estudios a nivel global.
La firma publicó un análisis del que te mostramos cinco claves básicas para el conocimiento de un mercadólogo.
UNO. Los consumidores mexicanos discuten o comparten información frecuentemente sobre cómo se sienten sobre el servicio que les ofrecen las compañías, específicamente 79 por ciento.
DOS. El 72 por ciento de los mexicanos discuten o comparten lo saludables o benéficos que son ciertos productos o servicios.
TRES. Respecto a las ventas derivadas de que una compañía se preocupe por el bienestar, 59 por ciento de los consumidores mexicanos la eligen por esa raźon.
CUATRO. De hecho, el 82 por ciento se crea opiniones de las marcas, según la forma que reaccionan ante una crisis. De hecho, 48 por ciento de los mexicanos conversan sobre escándalos corporativos.
CINCO. El 90 por ciento de los ejecutivos mexicanos mencionan que la marca es incluso más importante que la marca de sus productos.
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