Las crisis de marca representan uno de los principales retos para las agencias y las marcas. Para planear una estrategia efectiva de respuesta, y para saber cómo reaccionar ante las polémicas, es necesario conocer a nivel histórico algunos de los casos emblemáticos de la industria de la mercadotecnia.
En años recientes se han suscitado múltiples casos que han dado la vuelta al mundo, y en este video te presentamos algunos de los casos que causaron mayor eco en la industria de la mercadotecnia y en los medios de comunicación:
