De unos años para acá ha aumentado la cantidad de marcas que invierten en campañas de responsabilidad social, eso les ha llevado tener una mejor conexión con los consumidores, ganar premios como Effie o Cannes Lions y, principalmente, cambiar la vida de las personas beneficiadas. Pero tener estrategias de este tipo no es sencillo. Te decimos algunos puntos que debes tomar en cuenta.

1. Que la campaña aporte a la sociedad y a la marca
Antes de realizar cualquier estrategia relacionada con responsabilidad social se debe evaluar si realmente será una aportación que hará un cambio en la vida de las personas o el medio ambiente, segundo, si es adecuado para la marca. Creer que sólo se trata de publicidad es el error más grave que puede cometer una marca porque los consumidores cada vez están más informadas.

2. Busca que la difusión sea orgánica
Cuando una marca destina gran parte de su presupuesto de marketing a promover su campaña de responsabilidad social los consumidores la ven como un anuncio publicitario más e incluso pueden llegar a dudar sobre la veracidad del impacto que se presume. Una buena estrategia debe buscar que la difusión sea orgánica, que se comparta por el valor de lo que se hace y la calidad en el mensaje.

3. Asóciate con organizaciones no gubernamentales
La forma más fácil y práctica en la que las marcas hacen campañas de responsabilidad social es asociándose con una ONG dedicada al tema en el que se quiere generar un cambio. Por lo regular las compañías se encargan de atraer recursos y atención y la ONG hace el trabajo de campo. Aquí es muy importante la elección de la organización, debe ser una con una historia incorruptible y cuyos dirigentes no vayan a dar sorpresas o escándalos en el futuro.

4. No la hagas si la empresa no tiene la responsabilidad en su ADN
Cuando una compañía petrolera anuncia apoyos al medio ambiente o una refresquera presenta programas de salud es difícil que el consumidor les crea. Las campañas de responsabilidad social deben estar hechas empresas que no tengan la intención de “lavar sus culpas” e intentar mejorar su imagen mientras no cambian sus prácticas nocivas para la sociedad.

5. Elige bien las actividades
Las estrategias de responsabilidad social por lo regular incluyen actividades para proteger o limpiar el medio ambiente, eventos deportivos de beneficencia, concursos para generar conciencia, becas, restauración de espacios urbanos o artísticos, campañas de salud, etc. La elección debe tener que ver con los valores y objetivos de la campaña y de la marca.