Las redes sociales son un medio excelente para comunicar ofertas en El Buen Fin 2020. Entre ellas destaca Facebook, ya que más de 1,79 mil millones de personas usan la red social todos los días, según sus cifras del segundo trimestre de 2020.
A nivel mundial, los ingresos por publicidad en Facebook aumentaron un 22 por ciento interanual a 21.470 millones de dólares para el lapso que finalizó en septiembre, una ganancia inesperada para una empresa que hace solo unos meses se vio envuelta en un boicot publicitario generalizado, perdiendo ingresos porque las marcas reclamaban mayor cuidado al contenido. Además de pagar por promover cierto contenido, las compañías suelen aprovechar su feed de Un número que definitivamente la coloca en el primer puesto en la lista de los estrategas.
Sin embargo, la enorme responsabilidad de que se trata d una plataforma por la que las marcas pueden contactar a millones de personas, deriva en que también puedan ser parte de un engaño o estafa y que al final repercuta en la reputación de marca de la plataforma.
Es por ello que Facebook decidió compartir algunos consejos para aprovechar las compras del Buen Fin con seguridad:
1. Verificado. Las páginas de Facebook o los perfiles comerciales de Instagram de grandes marcas, empresas, organizaciones o figuras públicas están verificados. Se pueden identificar gracias a una insignia azul que aparece después del nombre. Si los anuncios en una página o perfil de una marca no tienen este símbolo, es recomendable poner más atención y ser cauteloso.
En el caso de pequeñas y medianas empresas, las cuales podrían carecer de la insignia de verificación, los internautas pueden consultar los comentarios en las publicaciones, así como la fecha de creación de la página o el perfil comercial. Aunado a esto, las empresas grandes tienen cuentas comerciales verificadas en WhatsApp, las cuales también tienen una insignia al lado del nombre pero de color verde. Al recibir un mensaje a nombre de una empresa reconocida sin verificar, se debe poner especial atención.
2. Sitios externos. Es altamente recomendable tener cautela al interactuar con cuentas o personas que direccionan a un sitio externo; así como quienes piden realizar determinadas acciones o depósitos monetarios para obtener un premio u ofrecer una promoción. En este caso, es sugerible verificar si la URL externa (dirección del sitio) parece extraña, tiene errores ortográficos o sustituye letras (como un 0 por una O). Se debe ser cuidadoso con quienes sugieren llevar la conversación a un lugar fuera de las plataformas como un correo electrónico o sitio web.
3. Precios muy bajos. Aunque el Buen Fin se caracteriza por sus promociones, se debe tener cuidado con las ofertas de productos y servicios con precios muy por debajo de los valores en el mercado. También es recomendable tomar precauciones con anunciantes que requieren que el pago se realice de una única forma, por ejemplo transacciones online o únicamente en efectivo.
4. Bloquear números. WhatsApp también ofrece herramientas para proteger a los usuarios de estafas. Cuando se inicia una conversación con un número desconocido, existe la opción de reportar y/o bloquear ese contacto directamente en el chat. También es posible hacer esto desde la información del perfil.
5. Protege tu información. Se debe evitar a toda costa compartir contraseñas con terceros. También es necesario proceder con extrema precaución con cuentas que pidan proporcionar datos bancarios y códigos de seguridad para acceder a otras aplicaciones, como WhatsApp. No se debe compartir el código de verificación con otras personas, ni siquiera con amigos, familiares o pareja.
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