La industria de la belleza y el cuidado personal en México ha mostrado un crecimiento constante en los últimos años. En 2023, se estimó que el mercado generó ingresos de 9,180 millones de dólares estadounidenses, lo que representa un incremento del 7% en comparación con el año anterior. Se proyecta que este sector continúe en expansión, superando los 10,000 millones de dólares a partir de 2026.

Además, México ocupa el tercer lugar a nivel mundial en producción de cosméticos, y la industria genera más de 500,000 empleos en el país. El gasto anual promedio en productos cosméticos es de aproximadamente 6,373 pesos mexicanos por persona.

En este contexto Jafra celebra 45 años en México, un logro que va más allá de la permanencia en el mercado. Pilar Sánchez, Directora General de JAFRA en México, nos habló en entrevista exclusiva para Merca2.0 sobre este gran reto. Destacó que “nuestra presencia en la vida de miles de mexicanos representa la solidez de nuestra marca y, sobre todo, el impacto positivo que hemos tenido en la vida de tantas mujeres”. JAFRA nació con el propósito de transformar vidas y su misión, “La Libertad de Ser Tú”, sigue resonando hoy en día en un mundo marcado por estereotipos y etiquetas. Según la directora, este enfoque refleja un compromiso con “lo genuino, auténtico y real”, recordando que “la belleza real sólo puede nacer desde nuestro interior”.

Este propósito no solo se manifiesta en los productos, sino también en el apoyo constante a las consultoras y emprendedoras que han encontrado en JAFRA una herramienta de crecimiento económico, social y personal.

La trayectoria de JAFRA no ha estado exenta de retos. Pilar Sánchez resaltó que uno de los desafíos principales ha sido adaptarse a un entorno en constante cambio. “El mercado en donde viven nuestros productos se encuentra cada vez más peleado”, comentó, enfatizando la importancia de mantenerse fieles al legado de la marca para construir relaciones duraderas con su red de consultoras y líderes.

En la era digital, JAFRA ha aprovechado nuevas oportunidades para conectar de manera más profunda con su audiencia. La implementación de herramientas como probadores virtuales para personalizar la experiencia del cliente es un claro ejemplo de cómo la marca ha evolucionado. “Queremos mantenernos siempre a la vanguardia ofreciendo productos y experiencias que se adapten a las necesidades y estilos de vida actuales”, agregó Sánchez.

JAFRA ha logrado consolidarse en el mercado de belleza y cuidado personal gracias a su capacidad de innovación y adaptación. “Uno de los hitos más emblemáticos ha sido el lanzamiento de nuestra Royal Jelly, un producto icónico que ha sido el favorito de generaciones”, destacó Sánchez. Además, la marca ha incursionado en la dermocosmética y en la creación de fragancias personalizadas con inteligencia artificial, como la fragancia Gii, la primera en México de este tipo.

La tecnología ha jugado un rol central en la evolución de JAFRA. La realidad virtual ahora permite a los clientes probar productos sin necesidad de aplicarlos físicamente, facilitando la experiencia de compra. Sánchez enfatizó que esta innovación forma parte de un enfoque integral hacia la digitalización y personalización de la experiencia del consumidor.

Otra marca destacada con una larga trayectoria en el país es Avon México, que celebra más de 60 años de operaciones en el mercado nacional. Avon, conocida por su modelo de venta directa, ha logrado mantenerse vigente en México mediante la adaptación constante a las tendencias y necesidades del consumidor. Al igual que JAFRA, Avon ha fortalecido su enfoque en el empoderamiento de mujeres, brindándoles una fuente de ingresos e independencia económica a través de su red de consultoras.

En los últimos años, Avon ha implementado iniciativas de digitalización, como catálogos en línea y herramientas virtuales, que facilitan la experiencia de compra y permiten a sus consultoras alcanzar nuevas audiencias en redes sociales. Además, Avon ha mantenido su compromiso con la sostenibilidad y responsabilidad social, lanzando campañas de concientización sobre temas de salud y bienestar.

Con la firme convicción de crear “posibilidades infinitas”, JAFRA México celebra su historia y se prepara para seguir siendo un referente en el empoderamiento de mujeres y en la innovación en el cuidado personal en los años por venir.