En algunas ocasiones el miedo a los cambios nos limita a ser reactivos, si no es que actuamos demasiado tarde. La opción sabia es anticiparnos, entendiendo esto no como una ruptura, sino como una continuidad inteligente. Debemos pensar en reacción como una oportunidad de anticipación, pues podría convertirse en una ventaja a largo plazo más que en una solución inmediata.
Conocer más al consumidor será fundamental para que las marcas puedan ejecutar estrategias con inmediatez, así como estar atentos a eventos coyunturales que impacten el comportamiento del consumidor. No podemos pasar en alto que factores políticos, sociales y económicos impactan en la forma de consumo creando nuevas oportunidades para el mercado. Por lo que el cambio, será una oportunidad más, para que las marcas puedan reinventarse y ofrecer nuevas porpuestas de productos o servicios aptas para este “nuevo consumidor”. Una oferta de valor diferenciada podrá ser la solución ante este cambio.
Hoy más que nunca las marcas deben seguir contectando y comunicando con el consumidor.
Ante este panorama Merca2.0, entrevisto a directivos de Ogilvy y estos son sus consejos para las marcas.
