México.- Todos nos equivocamos, pero actualmente es difícil escapar de ellos cuando suceden. Una vez que subes algo a las redes sociales, la información se esparce en tiempo real y el desliz se puede ver en menos de un segundo. Hablar sobre desastres naturales y hacer chistes demasiado pronto cuenta como error, atacar a los clientes cuenta como uno también…¿Qué es lo que hay que hacer para recuperarse de un error garrafal en redes sociales? Aquí unos tips.

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1. No entres en pánico
Es cierto que los tweets y los posts de Facebook pueden borrarse, pero eso sirve de poco con la cultura del screenshot inmediato. El primer paso es no volverse locos, ni enfermarse de estrés innecesariamente por el error. Acéptalo, es algo que no podrás cambiar, no dejes que el miedo te domine, porque seguido del error, la gente va a estar esperando tus reacciones inmediatas y es ahí donde se tiene que actuar con temple; siempre es mejor dar la cara.