Santiago, Chile.- La inversión en mercadotecnia y publicidad corresponde a un alto porcentaje del presupuesto total de una empresa. De acuerdo al sitio especializado Adage, sólo el año pasado se invirtieron USD 500 mil millones a nivel mundial. La cifra crece constantemente y tu compañía no se margina de esta tendencia. Por lo mismo, resulta muy importante saber qué esperar de tu agencia de publicidad y qué no. Compartimos contigo 4 tips para elegir la agencia correcta.

Sensibilidad hacia tu marca. Todos quieren hacerse cargo de tu cuenta, pero la experiencia en mercados diferentes al tuyo puede hacer la diferencia. La agencia puede haber sido exitosa en campañas de multi tiendas, retail o grandes marcas internacionales, pero si lo que ofreces son intangibles, educación o viajes, es necesario evaluar si el equipo creativo entiende bien el rubro y si es capaz de “vivir desde dentro” tu compañía, para comprenderla.

Claridad en lo que ofrece. Es muy fácil decir que sí a todos los requerimientos de un cliente, pero en la práctica, la realidad es otra. Una agencia puede ayudarte a potenciar la marca, a establecer un puente comunicacional entre tu producto y los clientes. No le pidas que venda, porque no es lo suyo. Asimismo, asegúrate de los servicios que ofrece, para que puedas buscar alternativas complementarias a sus acciones. No todos son buenos diseñando, no todos manejan bien una estrategia de redes sociales. Si tienes claro lo que necesitas, investiga qué porcentaje de ello puede hacer la agencia para evitar malos entendidos.

Presupuesto. Cualquiera puede hacerte figurar entre las marcas más vistas en redes sociales, por ejemplo, si cuenta con un gran presupuesto. Evalúa cuáles son las propuestas con un presupuesto reducido– y sus bases- de las diferentes agencias, antes de decidirte por una. Ese “pequeño detalle” dará cuenta de la creatividad en las diversas alternativas.

Flexibilidad. Ya hemos mencionado este tema, pero como es importante, es bueno insistir en él. Tú no estás poniendo la marca en sus manos, estás contratando a una agencia para que ayude en el proceso de fortalecimiento de la misma. Si algo definitivamente no te gusta, aunque ellos sean “los expertos”, debes evaluar la flexibilidad que tienen para llegar a un consenso en términos de ideas. Al final la responsabilidad es tuya y tener que lidiar con el ego desmedido de algunos creativos, puede no ser una ayuda sino un dolor de cabeza más.