México.- Los embajadores de marcas son personas, por lo regular famosos o celebridades, que reciben un pago por promover productos, servicios e ideas en eventos públicos, redes sociales o televisión. Pero hay que saber elegir quién puede hacerlo bien y quién no resultará nocivo para la marca.

Notas relacionadas:
5 grandes razones por las que debes implementar embajadores de marca
Embajadores de marca, ¿oportunistas del momento?
4 tips para que los consumidores se conviertan en tus embajadores de marca

Celebridades que pelean en Twitter
Muchas marcas y agencias creen que conseguir que un famoso sea el embajador es un éxito pero si no se elige bien podría ser contraproducente. Hay muchas personalidades de la televisión que en ese medio se ganan el respeto, pero una vez que entran a Twitter sacan el cobre y es común verlas peleando por asuntos estrictamente personales, como infidelidades y asuntos dignos de las peores revistas de espectáculos, tal como ocurrió con las comediantes conocidas como Las Lavanderas hace un par de días, y esto no siempre es bueno para las marcas.

Personas con un pasado oscuro
Hace unas semanas Subway tuvo que deslindarse de su embajador de años luego de que este fuera relacionado con una investigación policial relacionada con un caso de pornografía infantil. Otro es el de Bill Cosby que durante mucho tiempo fue favorito de las marcas “familiares” y hoy es acusado por más de cuarenta mujeres por abuso sexual. Es difícil que una marca o agencia conozca la vida secreta de los embajadores pero se debe contar con la mayor información posible sobre quienes representarán a la compañía.

Gente con problemas de actitud
¿Qué pensarán Movistar y Ciel de ser patrocinadores de Miguel Herrera, quien demostró que puede llegar a la violencia física y eso le costó el trabajo? Las marcas pueden sacar mucho provecho de la popularidad de las personas pero la sobreexposición de imagen de gente que no puede con la presión puede resultar negativo para las marcas.

Quienes no comprenden la marca
Los embajadores que se seleccionen para representar a una marca deben ser consumidores de esta, por ejemplo si se trata de una marca de teléfonos no debe tweetear desde el de la competencia, como ha ocurrido. O si es una bebida que no suba a Instagram una foto de comida con un competidor. Es importante que quien elige a los embajadores tenga el conocimiento de que sea un fan o al menos tenga el mayor sentido común.