SuscrĆ­bete a Merca2.0. Haz clic aquĆ­

4 servicios que debes revisar para conocer la opinión de los consumidores sobre tu negocio

Si eres emprendedor y cuentas con un pequeƱo negocio es importante que sepas quƩ es lo que opinen los consumidores sobre los productos o servicios que ofreces. Te decimos cuatro tipos para tener un mejor conocimiento sobre lo que tus clientes dicen de tu marca.

MƩxico.- Si eres emprendedor y cuentas con un pequeƱo negocio es importante que sepas quƩ es lo que opinen los consumidores sobre los productos o servicios que ofreces. Te decimos cuatro tipos para tener un mejor conocimiento sobre lo que tus clientes dicen de tu marca.

MƔs notas relacionadas:
4 consejos para enfrentar a la competencia que es mejor que tu negocio
5 oportunidades de negocio que brinda el sector pet friendly
Exprimiendo al mƔximo las listas de Twitter en tu negocio

 

1. Twitter
Esta red social de microbbling se ha convertido en la plataforma oficial de las quejas. Cuando alguien compra o paga por algo y no le parece de calidad, de inmediato lo tweetea. Utiliza herramientas como Tweetdeck para crear una columna con el nombre de tu negocio o productos en la que puedas ver en tiempo real lo que la gente dice y ofrecer respuestas inmediatas.

2. Yelp
Este servicio estƔ diseƱado para que los consumidores escriban reseƱas sobre restaurantes, tiendas, bares, talleres mecƔnicos, hospitales, spas, etc. Muchos negocios son reseƱados y muchas veces ni siquiera lo saben por lo que no estƔ demƔs revisar si los clientes ya estƔn opinando sobre lo que ofreces.

3. Foursquare
Es un servicio web y app para móviles favorito de quienes gustan de decirle al mundo los lugares que visitan para comer o divertirse. Los usuarios escriben comentarios sobre su experiencia y en el caso de que sea negativa siempre invitan a los demÔs a que no visiten el negocio. Esa es una de las principales razones por las que no debes dejar de monitorear los reviews de Foursquare.

4. Google
Cuando buscas un negocio en Google, a la derecha del navegador aparecen los datos como dirección y teléfono, pero también muestra Opiniones y la posibilidad de escribir una reseña sobre el servicio y productos e incluso tiene un sistema de calificación de 1 a 5 estrellas.

ObtƩn un mƩs gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografĆ­as.
AnƔlisis profundos y casos de estudio de Ʃxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

”Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

MÔs de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a mÔs de 150,000 lectores

Regƭstrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias mƔs importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

MƔs de Merca2.0

ArtĆ­culos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.

Revista Merca2.0
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras mÔs interesantes y útiles.