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Melva Sangri

4 perspectivas en la toma de decisiĆ³n de compra de las mujeres

Es bien sabido para las empresas y los mercadĆ³logos, que las mujeres hemos desarrollado un papel activo en la toma de decisiones al comprar, por ello, para cualquier empresa es importante revisar y redefinir su comunicaciĆ³n hacia la mujer y hacerla embajadora y portavoz de ā€œnuestros productos y serviciosā€. Las mujeres representan el grupo de consumidores mĆ”s grande del planeta, poseen un potencial econĆ³mico similar al de China e India combinados. SegĆŗn cifras de la Boston Consulting Group (BCG), disponen de un ingreso alrededor de 11,5 billones de dĆ³lares, representan cerca del 49% de la fuerza laboral y obtienen la mayorĆ­a de los tĆ­tulos de grado y de postgrado. Sin embargo y pese a ello, la mayorĆ­a de las empresas todavĆ­a no lo saben y permanecen haciendo negocios como siempre, atrapadas en una cĆ”psula del tiempo.

Es bien sabido para las empresas y los mercadĆ³logos, que las mujeres hemos desarrollado un papel activo en la toma de decisiones al comprar, por ello, para cualquier empresa es importante revisar y redefinir su comunicaciĆ³n hacia la mujer y hacerla embajadora y portavoz de ā€œnuestros productos y serviciosā€.
Las mujeres representan el grupo de consumidores mĆ”s grande del planeta, poseen un potencial econĆ³mico similar al de China e India combinados. SegĆŗn cifras de la Boston Consulting Group (BCG), disponen de un ingreso alrededor de 11,5 billones de dĆ³lares, representan cerca del 49% de la fuerza laboral y obtienen la mayorĆ­a de los tĆ­tulos de grado y de postgrado. Sin embargo y pese a ello, la mayorĆ­a de las empresas todavĆ­a no lo saben y permanecen haciendo negocios como siempre, atrapadas en una cĆ”psula del tiempo.


Hay varios modelos de mujeres que representan el proceso de decisiones de consumo algunos son:

Mujer EconĆ³mica (racionalidad econĆ³mica): Es una mujer que estĆ” en un mundo de competencia, compara, investiga y toma decisiones de compra racionales. Es tipo de consumidora, tiene que conocer todas las alternativas existentes de productos, clasificarlas en tĆ©rminos de beneficios, ventajas y desventajas, e identificar la mejor alternativa.

Mujer Pasiva (contempla y espera, indecisa): Es opuesta a la anterior, esta consumidora es impulsiva y su compra es irracional, no investiga ni compara, es obediente a la influencia e intereses del mercadĆ³logo.

Mujer Cognoscitiva (racionalidad compleja – integral): Esta mujer no busca comprar sino solucionar problemas, es pensadora, evalĆŗa preferencias y finalmente decisiones de compra, sin embargo como en muchas ocasiones es incapaz de obtener toda la informaciĆ³n disponible, compra cuando percibe tener informaciĆ³n suficiente sobre alguna de las alternativas, sabe que quizĆ” no es capaz de tomar decisiones perfectas pero busca tomar decisiones satisfactorias.

Mujer Emocional o Impulsiva (impulsiva): No se detiene a pensar en la mejor opciĆ³n, alternativas o soluciĆ³n de problemas. Compra por capricho, sus emociones mandan y gobiernan su decisiĆ³n de compra, no busca informaciĆ³n, ni precio, ni funcionalidad. Esta totalmente gobernada por su estado de Ć”nimo, sus sentimientos y sus emociones, lo que busca es sentirse bien, mejor y llenar un vaciĆ³.
Para poder conectar con la mujer consumidora de la actualidad, que decide el 80% de las decisiones de compra, las compaƱƭas deben aprender a hablar el lenguaje femenino. En los Ćŗltimos cuarenta aƱos nos hemos acostumbrado a ignorar las diferencias para fomentar la igualdad de gĆ©nero, pero para el marketing, ha llegado el momento de impulsar ambas, igualdad y diferencias.
Es muy importante que tu empresa produzca mensajes efectivos que capten la atenciĆ³n de la mujer actual, quienes piensan 9,5 cosas en un periodo de cinco minutos, y tienen poco tiempo para mensajes publicitarios, enfĆ³cate en lanzar campaƱas efectivas que conecten con la mujer consumidora.
En resumen, la mujer decide cerca del 80% de las decisiones de compra, sin considerar que en el 33% de los hogares latinoamericanos, la mujer es jefa de hogar por ser soltera, separada o divorciada, y decide el 100% de las compras, por lo que se hace necesario un marketing adaptado a la mujer, dejando de lado el marketing neutro o aquel que no tenga en cuenta las diferencias de gƩnero.

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