Con la llegada de Big Data (Wikibon proyecta que en 2017 el sector crecerá 10 por ciento) existe una gran cantidad de datos disponibles para las compañías y los estrategas; sin embargo, existen momentos en los que la herramienta ideal es una encuesta.

Regresar a lo básico no es negativo, sobre todo cuando se hace de forma correcta, en el caso de las encuestas se logra cumpliendo con las bases que las han mantenido durante décadas como una herramienta efectiva.

Existen por lo menos cuatro pasos fundamentales:

UNO. Hay que establecer la muestra, su tamaño, el público y los datos que se desean obtener de ella.

DOS. Determina el medio adecuado, de acuerdo con el público al que deseas llegar. De acuerdo con un estudio de ESOMAR, proyectado por el sitio web especializado, Statista, las encuestas más más exitosas son las que se realizan online.

TRES. Elabora las preguntas y agrega elementos extra como recursos gráficos pueden ayudarte a que sea más atractiva. Por ejemplo, fotografías o lanza las preguntas en forma de test, una herramienta atractiva para los usuarios.

Y no olvides agregar un remate como “¿Hay algo que te gustaría añadir? – No – Sí”

CUATRO. Cuando la encuesta esté diseñada, se debe tomar un momento para contestar irónicamente una encuesta:

¿Explica de forma clara por qué deberían responderla?
¿Es la encuesta que mi público objetivo va a contestar completa?
¿Son todas las preguntas absolutamente necesarias para el objetivo final?

Si todas las respuestas son afirmativas, ¡adelante, lanza la encuesta!