Existen algunas profesiones en donde el uso de estrategias de mercadotecnia son un tema tabú, por ejemplo: la psicología.

Seguramente todos conocemos o hemos trabajado con clientes que ofrecen servicios, ¿pero de salud mental?, en cuyo caso, no se ofrecen productos ni servicios tradicionales, sino servicios de atención psicológica de distintas corrientes terapéuticas.

Sin duda un tema importante, ya que buscar apoyo psicológico no es un tema común en nuestro país (aunque lo debería de ser). El tema que pongo en la mesa esta semana es, cómo lograr una estrategia de mercadotecnia para un psicólogo que quiere generar branding, divulgar sus conocimientos y por qué no, conseguir más pacientes.

Considero que hoy en día, como lo hacen doctores, abogados, arquitectos, etc.  es válido hacerlo y no por ello, considerar que no se tiene ética en la profesión y no parecer un charlatán. ¡Hay que romper paradigmas!

Es importante mencionar que, como todas las estrategias de mercadotecnia de servicios, se debe hacer a la medida, identificando muy bien dos pilares importantes: KPI´s y mercado objetivo.

Me permito plantear cuatro estrategias para cumplir con los KPI´s sin perder de vista que no es un producto ni un servicio tradicional, si no que se trata de la salud mental y debe tener un tratamiento totalmente distinto.

1.- Empezar a generar conversaciones con el público meta, mediante un blog o página web profesional, los blogs colaborativos son muy útiles para este tipo de profesionales, en ellos, personas interesadas o incluso potenciales pacientes conozcan el trabajo y conocimientos previamente y se familiaricen con temas y definiciones; una página web también ayuda a consolidar la información referente a los servicios del profesionista de la salud mental, y así los potenciales pacientes o incluso colegas, pueden accesar a ella con un solo clic.

2.- Definir las redes sociales en las cuáles se debe tener presencia, las que recomendaría serían LinkedIn y Facebook. En LinkedIn creando un grupo con un tema en especial donde se expongan temas de discusión con colegas de la misma profesión o involucrando también de otras profesiones (médicos, abogados, ect.) contribuyendo a un análisis interdisciplinar de los temas de interés. También buscar alianzas con asociaciones reconocidas para lograr generar opiniones y conocimiento. En Facebook generar conversaciones y comunidad sobre temas de interés con marketing de contenidos.

3.- Crear un newsletter quincenal o mensual, con información relevante y actual sobre temas de interés, con el objetivo de a generar bases de datos y lograr compartir información de manera directa.

4.- Promover webinars, en dónde se tenga una clara interacción con el público meta definiendo temas de interés para lograr una interacción más personal.

Finalmente, después de accionar estas 4 estrategias y revisar si se han cumplido los KPI´s para ver que se puede mejorar o cambiar, definir si es el camino adecuado y seguir con la estrategia.

Aquí les dejo este video que explica de manera sencilla lo que es el trabajo de un psicólogo y como los mercadólogos podemos generar estrategias creativas también para lograr quitar el prejuicio que ir al psicólogo es malo y que al contrario todos en algún momento de nuestras vidas lo necesitamos.