Obligados por la competencia, las agencias de publicidad han entendido que no basta con gastar millones de pesos en campañas masivas con una efectividad relativa. Hoy en día, la clave está en la segmentación, estudio e implementación de campañas enfocadas y diversificadas en diferentes medios.
Las agencias de publicidad, en la lucha por captar la atención de más audiencia, entienden que deben utilizar nuevas plataformas que les permita llevar su mensaje lo más enfocado posible, para ello se valen de herramientas como las estrategias de 360 grados, la cual consiste en generar campañas que “rodeen” al consumidor, es decir, “atacarlo” por varios flancos para captar su atención.
Marketing total
De acuerdo con Jorge Meza Aguilar, director del Departamento de Diseño de la Universidad Iberoamericana (Ibero) y director de la empresa Estrategas Digitales, para lograr que un producto o servicio compita en el entorno actual, se deben considerar distintos factores críticos de éxito como la investigación centrada en el usuario, el desarrollo de experiencias, la diferenciación de productos y servicios, la comunicación estratégica, el branding, los social media y el servicio post-venta, entre muchos otros a los cuales se les llama estrategias de 360 grados.
Por Manuel Pineda
*Más detalles de este artículo en la edición de OCTUBRE de Merca2.0
