El usuario que hace uso de la tecnología está cada vez más presente en el mercado, modificando de manera importante los patrones de consumo y a decir de Mónica Casal, country manager de Elogia, agencia que realizó el Estudio de los Nuevos Hábitos de los usuarios en Internet en México 2016 (AMIPCI), estas son las tres grandes tendencias que no puedes dejar de lado en el diseño de tu estrategia de marketing digital.

1. Optimización para plataformas móviles

“Una buena experiencia de usuario empieza en la navegación, cualquier contenido o tipo de acción debe tener su diseño espejo para estar optimizado ante la pequeña pantalla: el smartphone”.

Dato duro: A decir de Casal, ya están surgiendo modelos de negocio que se desarrollan de manera primaria para medios digitales, por lo que es necesario tener presente el concepto de adaptibilidad a plataformas móviles, sobre todo en un contexto mundial donde el uso de smartphones ha crecido. En México por ejemplo, la penetración en el uso de este dispositivo llegó a 71.4 por ciento en hombres y 69.6 por ciento en mujeres, de acuerdo a The CIU (4T15).

2. Microsegmentación del mensaje

“La tecnología permite saber (información) la próxima vez que un medio envíe un newsletter,  (para) darle prioridad y poner más contenido de (cierto) tipo de noticias, con lo que se van perfilando usuarios en cuanto a los hábitos de consumo de información, volviéndote más relevante para el consumidor”.

Dato duro: Cuatro son los canales de marketing digital que mayor inversión tienen proyectada obtener, de acuerdo a Forrester Research este 2016, en países como Estados Unidos son el search marketing, que espera una inversión de 35 mil millones de dólares; seguido de display advertising, con 27 mil 920 mdd; social media, con una inversión por 11 mil 720 mdd y el email marketing, que podría obtener una inversión de dos mil 470 mdd.

3. Los target y audiencias se convierten en personas

“La división del yo personal y el yo profesional es una línea más difusa, pensar que cuando nos comunicamos con nuestro público dejan de ser target, audiencia; pasan a ser personas, cuanta más información se pueda recabar como persona: afinidades, gustos particulares, características profesionales, puedes crear sinergias entre la comunicación que mandas, es decir, puedes estar hablando de una noticia de marketing y si sabes que me gusta la moda lo puedes intercalar con noticias o anuncios del sector moda, empieza a trascender la dimensión profesional y personal, somos ambas cosas”.

Dato duro: El consumo de medios digitales ante tradicionales llevó a descubrir en 2013 que en Estados Unidos, la generación millennial (18 a 34 años) prefería en un 35 por ciento los medios digitales, mientras que en las generaciones que van de los  35 a más de 70 años, era mayor la preferencia por los canales tradicionales, según datos de Experian y MarketingCharts.

Frente a estas tendencias es importante reconocer que el consumo digital está en función de generaciones; que las estrategias que se diseñen frente a usuarios digitalizados deben ofrecerles experiencias donde la personalización y elementos como user experience o usability, son factores que están demandando estrategias de marketing digital con mejor desempeño, sobre todo en plataformas móviles.