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Elizabeth Peniche

3 recomendaciones de negociaciĆ³n para equipos de marketing

El proceso de negociaciĆ³n es un arte, es la capacidad que tenemos como profesionales para lograr un acuerdo con el Ćŗnico fin de ganar-ganar.

El proceso de negociaciĆ³n es un arte, es la capacidad que tenemos como profesionales para lograr un acuerdo con el Ćŗnico fin de ganar-ganar. TambiĆ©n es el arte de persuadir para lograr los objetivos de ambas partes.

Muchas veces se tiene un concepto equivocado sobre el concepto de negociaciĆ³n, se dice ā€œhice una muy buena negociaciĆ³n y logrĆ© bajar el precio al proveedor casi al 80 por cientoā€ eso no es una negociaciĆ³n hubo alguien que ganĆ³ y otro perdiĆ³. Para mi el concepto de negociaciĆ³n va mĆ”s allĆ” de ganar por ganar; segĆŗn tu pensamiento u objetivos es algo mĆ”s de valor entre los seres humanos poder entender y ponerte en los zapatos de los demĆ”s ser empĆ”tico y tener un panorama mucho mĆ”s amplio de la problemĆ”tica o situaciĆ³n para lograr una buena negociaciĆ³n.Ā 

Para poder enfocar el tema de negociaciĆ³n para los equipos de marketing me gustarĆ­a partir de la definiciĆ³n de negociaciĆ³n. Varios autores han desarrollado modelos y definiciones sin embargo las definiciones que mĆ”s me hacen sentido son de estos tres autores.

ā€œLa negociaciĆ³n es un esfuerzo de interacciĆ³n orientado a generar beneficiosā€ GonzĆ”lez Montes de Oca, Rafael.

ā€œLa negociaciĆ³n es un proceso de intercambio de informaciĆ³n y compromisos en el cuĆ”l dos o mĆ”s partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdoā€ Paula Nicole RoldĆ”n. 

ā€œNegociaciĆ³n se puede definir como el proceso mediante el cual dos o mĆ”s personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinadoā€ JesĆŗs L. CortiƱas. 

TambiĆ©n hay modelos de negociaciĆ³n, el mĆ©todo de Harvard es el que mĆ”s me gusta ya que se acerca mĆ”s al pensamiento de ganar-ganar; hay varios autores que definen distintos tipos de negociaciĆ³n: la inmediata, progresiva, competitiva, colaborativa, de Ćŗnica ocasiĆ³n y continua.

En mi experiencia en el Ć”rea de marketing y comunicaciĆ³n el saber negociar es una gran habilidad que tenemos que desarrollar para poder lograr los objetivos. 

AquĆ­ les dejo 3 recomendaciones que les pueden servir al enfrentarse negociar que estĆ”n basados en el mĆ©todo de Harvard. 

1.- Separar el problema de las personas. 

Es fundamental ya que simple y sencillamente somos seres humanos con emociones, sentimientos y puntos de vista diferentes y si no sabemos separarlos no lograremos el objetivo. 

2.- Concentrarse en los intereses y no en las posturas.

Este tema es toral porque si queremos negociar basados en nuestras posturas nunca llegaremos a un acuerdo, por eso el ejercicio de los debates son buenos para poder analizar en realidad los intereses. 

3.- Ofrecer opciones. 

DespuĆ©s de saber y entender los intereses de ambas partes es fundamental ofrecer opciones donde se obtenga un beneficio mutuo ganar-ganar* opciones abiertas para conversar y lograr acuerdos. 

Termino con estas dos frases: 

ā€œLo mĆ”s importante de una negociaciĆ³n es escuchar lo que no se diceā€ Peter Drucker 

ā€œLa mejor victoria es aquella en la que todos gananā€ SalomĆ³n. 

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